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TheVerge称，在将电池设定为最佳性能并外接电源时，有两个现象，一是电池不仅不会同步充电，反而掉电（玩1小时掉电10%），二是性能主动缩水，大约玩几十分钟后就会出现明显的掉帧。测试所用的是15寸i7+GTX 1060独显的Surface Book 2。
对此，微软发言人表示，Surface Book 2无与伦比的性能服务的并非游戏玩家，而是设计师、开发者、工程师们。另外，外接适配器并开启高性能模式，电池不充电是他们的一个设定，并非测评人员所说的BUG，目的是满足功耗需要。
微软还强调，他们内建了保护机制，所以电池是绝对不会掉完的。即在掉电一段时间后，保护机制启用（PCWorld称GPU会降频50%），让功耗跌至输入范围内，从而不再压榨电池。
