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在中国很神秘的Airbnb，中国区负责人神秘地离职了。担任Airbnb中国区掌门人仅仅4个月，葛宏便提出了离职申请，这已经是该职务的第四次换人。
频频换帅
10月24日，Airbnb中国区负责人葛宏离职的消息得到确认。这位6月刚荣升Airbnb全球副总裁、在中国走马上任的掌舵者，仅仅在位4个月便默默退场。
与之呼应的是，10月19日，Airbnb在官网上表示：“Airbnb（爱彼迎）联合创始人及首席战略官Nathan Blecharczyk将出任Airbnb（爱彼迎）中国的主席。”同时，Nathan会确保北京以及上海的团队能够有一个和总部领导团队直接沟通的渠道，并且每个月都会到访中国。
有消息透露，Airbnb内部流出的传言则是中国区管理团队部分成员被指公德和私德有失，而葛宏本人则在这一过程中扮演了不光彩的角色。
公司内部的“宫闱秘事”真假难辨，即便确有其事也难以判定其在离职中占据多少比重。但不可否认的是，纵观Airbnb来华经营的4年，尤其是今年，从更名“爱彼迎”到华人“掌门”中国区，从“毁房事件”到“针孔摄像机门”，从与小猪、途家的“合并绯闻”再到葛宏闪电离职，在国际市场高歌猛进的Airbnb在中国总是风波不断。
刚刚上任4个月就辞职的葛宏曾被寄予厚望。在葛宏之前，Airbnb对于中国区负责人的人选一直犹豫不决，从2015年宣布进入中国市场后曾先后换了4位临时负责人。如今Airbnb再度面临换帅问题，或与调整入华策略有关。
“跨国公司相关高管离职变动原因繁多，一般情况下是不会披露理由的。”华美酒店顾问机构首席知识官、高级经济师赵焕焱分析称，最近半年来，爱彼迎在中国的进展乏善可陈，而其竞争对手的进展相对更多些。
水土不服
对于这家2015年8月入华、今年3月刚刚有了中文名的全球共享住宿鼻祖来说，葛宏的离开和Nathan的到来似乎又让其本土化进程回到了原点。
中国每千人只有4间酒店客房；与之相比，美国每千人的客房数量达到了20间。这意味着中国国内现有的酒店资源并不能满足市场的庞大需求。而根据艾瑞咨询的《2017年中国在线短租行业研究报告》，2016年整个短租市场的规模是87.8亿元人民币，预估2017年将达到125.2亿元，在2018年该数据还将达到170亿元。
在如此庞大的数字面前，Airbnb对中国市场寄予厚望。
上线“故事”功能、成立负责房东支持的团队、举办线下交流活动、积极与各地旅游局签约合作，一系列的举动表明了Airbnb加快进军脚步的决心。
但它仍面临所有国外互联网进入中国所面临的总部与分部的关系问题。它试图通过册封“封疆大吏”的方式来重视中国市场，这显然还是陷入亚马逊等企业遇到的“国外互联网公司本土化魔咒——世界上其他地方的业务模式在中国未必奏效”。
从APP产品体验上来说，Airbnb的预订流程设计，如通过邮件来进行和房东的联系等，基本不符合国人沟通使用习惯。包括其初入中国时，用户只能通过国际VISA卡来进行服务，这造成一部分用户流失，即便后来开通了支付宝服务，又因其客服沟通不顺畅，退款等业务繁琐等导致用户体验较差。种种产品缺陷造成的使用障碍或许也是Airbnb始料未及的。
相较而言，国内短租民宿预订APP更接地气，支付渠道除银行卡外，还打通了支付宝、微信等使用率较高的支付平台，预订时使用匿名拨号技术实现用户与房东直接对接，提高了预订的效率和便捷度。
Airbnb方面表示，未来中国区业务将着重发力三个方面：一是拓展更多、更好的房源；二是帮助中国千禧一代体验亚洲及世界的本地文化；三是积极与政府合作。
对手太强
先天的美国基因和服务不够本土化已然是Airbnb角逐市场的“硬伤”，入局太晚更是让其扩张之路“雪上加霜”。
就在9月，Airbnb全球资深副总裁克里斯·勒汉在接受采访时表示，Airbnb的优势在于国外房源和国际品牌，“至于中国境内游，我们专注高品质房源。中国的蛋糕很大，我们不需要做最大玩家，我们做玩家之一就可以”。
细数国内在线短租市场成型这5年，无论是从房源数量还是市场份额来说，Airbnb都要远远低于它的中国学徒们。
在房源数方面，虽然爱彼迎在近半年的时间里增加了五成，目前其在中国已有超过12万套房源，但小猪短租的房源数增加了接近67%，达到20万套；途家更是翻了一番，达到80万套。
据中国旅游研究院发布的《中国出境旅游发展年度报告2017》，2016年内地游客热衷的目的地为泰国、韩国、日本、越南、美国、新加坡、马来西亚等。显然，最受内地游客欢迎的旅行目的地是东亚和东南亚的国家和地区。
而尴尬的是，这两个地区恰恰是Airbnb运营能力相对不足的地区。当新金融记者打开爱彼迎的中文官网时，系统推荐的旅行地区仍是以欧美为主，而“亚洲地区”甚至连“推荐地区”的榜单都没有上。爱彼迎对其亚洲业务的信心不足可见一斑。
针对脏、乱等卫生问题，蚂蚁短租有了专门的住房维护团队，飞猪则是直接和地产开发商合作，对线下住房实现标准化管理。
赵焕焱表示，中国共享经济的规范和氛围尚未形成，同时中国的本土企业已经先入为主。“中国市场没有像想象中的那么容易做，因为本土的短租平台企业也在努力发展。即使Airbnb带着先进的理念和互联网精神入华，但也是没有办法立马做出成绩。”
同时，在线短租市场还面临着政策方面的风险。
2017年10月1日，国家旅游局发布的《旅游民宿基本要求与评价》正式实施。在市场准入方面，民宿国家标准强调经营者必须依法取得当地政府要求的相关证照，并满足公安机关治安消防相关要求；民宿单幢建筑客房数量应不超过14间。这些规则对短租的玩家们提出了更高的要求。
