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2017年被称为“中国新零售元年”，在产业与消费双升级的驱动之下，今年“双11”，各商家的新战略颇受关注。
10月24日，国美在北京发布了其零售新概念，提出聚焦家生活、线上线下融合的新零售战略，主打线上线下同品牌、同质、同价、同服务。在此之前，天猫、京东、苏宁也纷纷发布了新战略，从天猫公布的战略来看，海内外超过百万的商家打通线上线下，银泰门店成为其“双11”的实体主会场。双线融合已成为新零售时代多个商家新的发力点。
据国美互联网CEO方巍介绍，今年1月开始，国美逐渐打通了线上线下的会员流、商品流、数据流、资金流、促销流及物流。今年“双11”，用户在门店消费家电可获得线上返券。“国美目前其实已逐步变成一个数据化的公司，所有的消费行为可记录、可推送。”
原来的O2O模式曾长期存在线上线下“两张皮”的现象，营销渠道也存在线上线下的冲突。方巍在接受记者采访时说，无论对电商还是传统零售，过去这些都是难点，现在国美基本解决了这些问题。从供应链端来说，国美解决问题的核心点是产品差异化占比，在38%到39%左右。差异化主要分成几类，OEM、ODM、包销定制及自有品牌。也是基于此，国美才能保证线上线下同款同质。
方巍表示，从“国美电器”更名为“国美零售”，是国美6+1战略的重要体现，国美从聚焦电器经营已经全面转型为以家为核心的解决方案提供商。“在后电商时代，国美互联网除了对线下门店赋能外，已经从过去的电商模式完成了向‘社交+商务+利益共享’的模式转型，形成了个性化、社区化、去中心化的互联网平台。”
“共享零售是国美互联网未来的主要打法。”国美互联网CMO林杰表示，“共享零售”缘起于国美新零售6+1战略中的“分享为王”，其不仅是撬动国美互联网转型新零售、全面升级用户体验的杠杆，也是国美互联网的核心竞争优势。
国美家居副总裁程琳介绍，国美第一个家装家居体验馆落地北京马甸鹏润店后，两个月时间销售规模就突破了2亿元，家装家居业务半年内门店突破500家，服务50万个家庭。此次“双11”，国美家居将主打“0”利销售，精选更多、更好的家装家居品牌和商品，为消费者提供更多的家庭整体解决方案。
据介绍，在共享零售的框架下，国美互联网将率先开放大数据、供应链、平台与流量、金融、物流、服务等方面的共享，国美APP也完成了一系列改版、升级，主要由美店、商城、美信、美媒四大产品构成。
据悉，针对今年“双11”，从10月20日起，国美除了提供超过1000余款高佣金返利商品、返利总额高达3亿元的共享零售以外，用户在国美线下门店消费还可以实现线上返券。
其实，在国美公布新零售战略之前，天猫、京东、苏宁也纷纷发布了新战略。在新零售模式下，大数据平台是整个新零售生态的“大脑”。由此看来，大数据已然成为各大商家的标配，随着人工智能技术的不断成熟，“双11”期间无人项目也将成热潮。新科技新概念频出，不过业内人士分析，“双11”各大商家竞争日趋激烈，关键还是看产品和服务是否能切中用户的痛点。
