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TechWeb报道虽然Razer(雷蛇)是比较有名气的外设品牌，主要针对游戏推出相应的设备，但实际上他们做了数年笔记本电脑，同样主打游戏配置。不过这个领域竞争相对比较比较激烈，初来乍到的雷蛇一直是如履薄冰，好在没出过什么大问题。但最近微软更新了Windows 10秋季创意者更新，没想到却让雷蛇笔记本产品惹来了麻烦!
根据微软更新的新Windows 10系统来看，这是第四次重大更新了，但有人发现雷蛇旗下的所有笔记本电脑都出现了不兼容的问题，在电池状态下(不接入电源)的时候，触控板、USB接口甚至键盘都无法使用，这就让笔记本硬生生变成了缩小版的台式机，失去了本来的作用和便携能力。
从新安装任何驱动都没有办法解决，目前根据雷蛇社区的说法，只有退回到之前的系统才能解决。目前官方还未发布任何说法，用户讨论依然很激烈但也没有什么太好的解决办法。之后雷蛇官方社区开始了维护状态，不知道是否与这次事件有关。
不过根据现有的消息，不知道究竟是微软的问题还是雷蛇自己的问题，不过尚没有其他品牌反映类似的情况，估计是雷蛇本身兼容出现了异常。
