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本报记者 唐福勇
中国的零售市场正在发生巨变，以阿里巴巴集团为代表的行业领军企业将新零售视为未来的战略发展要点，新零售浪潮正在推动“人、货、场”等商业要素的重构，传统消费品牌制造企业因此面临巨大的转型压力。
以上是德勤中国近日发布的《传统品牌企业的新零售转型升级之路》白皮书中透露的观点。白皮书同时指出，供应链管理是传统企业新零售转型的最严峻挑战之一。在新零售模式下，渠道的界限已经模糊化，传统企业亟须改变思维模式，突破内部传统按渠道划分的经营管理和业绩考核模式，实现企业的跨渠道融合。
德勤中国消费品与零售行业领导人张天兵指出：“在零售销售的转化过程中，消费者对购物方式与产品二者的选择同样重要。如今消费者倾向于在购物体验对其价值最大化的渠道进行购物，企业的竞争战略应更侧重于与消费者的连接和互动，并通过提升消费体验，促进销售转化。因此传统企业必须思考如何实现面向新零售的转型，推进全渠道，这对占据消费场景、提升销售转化率均具有重要的意义。”
在新零售模式下，消费者在消费过程中的搜索阻力和购物阻力急剧下降，消费场景也日趋丰富。因此，企业的竞争策略必须强调以消费者为中心，并推进面向新零售的供应链变革，将供应链管理思维模式从原先的以产品和库存为中心，转变为以消费者和数据驱动为中心，通过运营和服务的竞争，争夺消费者和购物场景，从而赢得优势。
白皮书总结出中国全渠道零售发展的五大趋势，分别为：跨渠道多业态企业的崛起；更高的消费服务期望；库存矛盾日益显现；物流运营集约化、共享化；数据分析驱动供应链转型。
