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和讯科技讯 昨日，阿里巴巴旗下零售通宣布，其线下项目——首家社区服务的天猫小店在杭州正式运营。这是阿里在新零售理念上，继无人便利、盒马鲜生之后，又一落地布局项目。
天猫小店是基于阿里巴巴的零售通平台改造升级后的智慧小店。通过“天猫”品牌授权方式加盟，阿里预计在未来一年内，小店将突破一万家。
脱胎于阿里B2B事业群的铁军基础，去年五月成立的零售通事业部，是阿里巴巴布局新零售的重要一环。针对2到6线城市的线下零售小店，阿里推出一站式进货平台，零售通能为社区小店提供订货、物流、营销、增值业务等系列服务。
据阿里官方介绍，零售通可以助力传统夫妻小店转型升级。通过技术与大数据驱动，与品牌商共建起智能分销网络，解决零售小店线下物流体系、货品供应链问题。甚至根据小店周边人群消费习惯，平台可帮助做出用户画像，选择最合适的货品规划及陈列问题。
昨日，阿里巴巴零售通宣布其平台覆盖的零售小店数量突破50万家，并表示将在未来一年覆盖100万家零售小店，目标占到B2B三分之一的市场份额。天猫小店就是筛选自零售通当前所覆盖的优秀社区小店。
巨头加码线下零售布局
2017年开始，电商巨头纷纷加码线下零售布局。
市场研究机构eMarketer的数据显示，中国电商规模已经占到全世界的47%，预计世界电商增速将从2016年的23.7%下降至2020年的18.7%，由于正面临增速放缓的线上市场瓶颈，电商巨头们亟需寻找下一个经济增长点。
因此，中国近30万亿元的线下零售市场蛋糕进入了巨头们的视野。
阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海表示，目前全国零售小店数量已超过600多万家，其中大部分都是夫妻老婆店。“这些小店70%以上在3-5线城市，80%的店主年龄超过45岁。平均营业时长超过12小时。”
而阿里开始为这些传统夫妻小店提供商品、后台和系统的运营指导，下载零售通一个APP，就可解决货源及运输等一系列的问题。
发力传统社区小店的背后，意味着阿里生态体系向全国线下的输送。而阿里得到的是线下几百万家小店的海量数据，包括线下社区人群的数据和详细的用户画像。
当线上、线下零售边界越来越模糊时，零售的“成本效率”与“用户体验”两大本质则显得尤为重要。新零售的新特征，就是依托互联网技术，实现生产与物流效率的最大化，提高用户的购物体验。
最大的挑战：阿里从未有的三级仓配体系
零售通正在与菜鸟等物流合作伙伴共建起一个三级仓配体系。一级以区域仓为核心，覆盖3-4个省，存放长尾商品；二级的城市仓，能覆盖2-3个B级市，存放快消商品；三级的前置仓则深入每一个区县，用于存放水乳等高频商品。
零售通未来计划布局超过200个城市仓、2000个前置仓。但由于仓配体系的选址、谈判、布局安排等均属于人力工作，无法使用互联网的工作方式，开仓效率大大降低。
提到1/3市场份额的目标，林小海表示，在短时间内，构建起这样一个低成本且高效的供应链体系是零售通目前面临的最大挑战。“这样的三级仓配体系是阿里从未有的，我们每天都在与时间赛跑。”
仓配布局将从二线城市开始，向六线城市拓展，直到县城级别。
对于前置仓，零售通将与品牌经销商合作，将其现有的仓配体系接入阿里的数据系统，将经销商的角色更多转化为物流商的角色。
阿里巴巴集团合伙人、B2B事业群总裁戴珊表示，阿里的服务也不会做一个黑盒系统，其中的数据系统，无论是消费者数据，还是精准营销系统，都将是开放、透明共享的。
而以上数据将为经销商伙伴带来价值。
数据塑造千店千面 洞察消费者需求
利用阿里巴巴的大数据优势，零售通会根据每个小店所处的社区特点、周围消费者的构成、小店本身的画像，给小店老板推荐顾客最需要的商品，并提高商品丰富度。
此外，零售通还将提供简单优质的智能设备，帮助小店老板完成品类规划、店内陈列，更了解自己的运营状况，实现商品、顾客、交易的信息化。
零售通为传统小店提供的六大解决方案
林小海表示，相比便利店加盟或友商的挂牌模式，零售通品牌授权的优势是，背靠阿里系资源。授权小店使用“天猫”的金字招牌，不仅仅是挂牌，背后是核心是全面拥抱天猫和淘宝资源。
除了数据、商品的赋能外，小店还会接入整个阿里系的生态力量，比如阿里健康、飞猪、村淘、菜鸟等。让小店完全与消费者、品牌商建立线上线下的连接。
林小海认为，零售通的使命是帮助600多万社区小店进入DT新时代。关于未来零售的理想场景，林小海畅想道，小店与淘宝直接链接，消费者下单后，附近的小店即能实现配送的最短距离。
