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为了阻击亚马逊，两大巨头联合出手了。
周三（8月23日），沃尔玛电商部门负责人Marc Lore在博客中宣布，将联手谷歌推出语音购物服务。从今年9月开始，在Google Express平台上， 消费者可以通过Google Home语音下单购买沃尔玛商品。
这是在美国地区，这家全球最大零售商的商品首次可以在非官网购买。
实现快速重下单功能
此次语音购物的重要目标就是实现快速“重下单”功能。
尽管目前语音下单只占在线销售很小的一部分，但是发展迅猛。可以语音指令下单购物也是用户选择亚马逊虚拟助手Alexa和Echo设备的重要原因。
其中，由于设备可以回忆起客户偏好的品牌、大小和类别，因此“重下单”这类服务十分适合语音下单。
为实现这个目标，沃尔玛将和谷歌分享消费者的购物记录。消费者可以将沃尔玛账户与谷歌连接，允许谷歌分析他们过去的购买行为并预测他们未来的购物需求。
Forrester分析师Brendan Witcher接受《华尔街日报(博客,微博)》采访时对这个思路表示认可，他说：
“当要购买的商品不太重要时，浏览网站、找到商品、下单这一流程着实让人痛苦。如果可以简单地说——给我洗碗剂，然后网站送来了，那么对于消费者而言会轻松许多。”
并不意外的强强联手
零售巨头和科技巨头的强强联手并不意外。
亚马逊正在蚕食传统零售的市场份额。为了阻击亚马逊，此前沃尔玛推出了优惠活动，比如为那些在线下单、店内取货的用户提供折扣。这一举措帮助沃尔玛二季度网上销售同比增长了60%。
此外，去年沃尔玛还收购了电商网站Jet.com，拓展电商市场。现在沃尔玛电商部门负责人Marc Lore就是Jet.com的创始人。
在语音控制领域，亚马逊的语音控制系统Alexa牢牢占据第一的位置。根据市场调查公司eMarketer的统计，在全美语音控制设备市场中，亚马逊Echo的市场份额达到七成，远超Google Home的23.8%。
eMarketer预测，随着谷歌份额的不断增长，未来几年亚马逊的市场份额会略有下降，但是在可以预见的未来，亚马逊仍将是这个市场的主导者。
语音购物，也许没那么容易
当然，除了目前的计划，沃尔玛对未来更加雄心勃勃。
沃尔玛计划，明年利用4700家美国沃尔玛门店和运营网络，创造一种语音购物领域从未有过的客户体验。顾客可以通过语音购物在店内提取商品，或者购买生鲜杂货。
不过，并不是所有人都看好。 研究公司eMarketer的首席分析师Victoria Petrock接受路透社采访时表示，现在仍处于语音购物的早期阶段，消费者也会担心个人隐私的泄露。“人们使用语音控制设备的障碍在于费用和隐私。10个人里就有超过6个人担心，虚拟助手正在监视他们。”
