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8月9日凌晨消息，四川九寨沟地震发生后，美团旅行已启动紧急预案，全力联系游客了解情况。同时，美团旅行面向受地震影响地区开通服务专线10107888。
以下为美团旅行微博全文：
四川九寨沟地震发生后，美团旅行已启动紧急预案，全力联系游客了解情况。同时，美团旅行面向受地震影响地区开通服务专线10107888，今晚在当地的用户需要退款的酒店、景区、交通等订单可以拨打，我们会进行无条件退款。此外，在当地找不到住宿的用户也可致电，美团旅行会协助受灾用户寻找临时住宿场所，提供的力所能及的帮助。
