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说起无人超市，可谓一项新生事物，知道的人恐怕也不太多。就此，记者近日探访了位于闸北区的沪上首家“无人值守”便利店——缤果盒子。完全“自助”操作
要进入缤果盒子，需扫描门上二维码，因此，必须先微信关注“缤果盒子”服务号，完成手机号注册才能入内。
盛夏的周末，店里顾客寥寥，不到15平方米的空间，环境安静，空调温度适宜，商品区以饮料和零食为主，另有少部分日用品。每件商品下方都贴有白色磁性贴纸，用于扫码结算。大门里侧是收银台，顾客将选购的物品置于商品识别区，显示屏会自动跳出单价及总额，再显示结算二维码(超过5件商品需分批结算)，使用缤果盒子App、支付宝或微信扫码即可支付。而后，待门口设置的磁性感应传感器检测顾客所携商品已全部结算完毕，即自动开门，以便顾客离店。
既然无人值守，店内商品有无可能遭人恶意破坏或盗窃？不用担心，一方面，缤果盒子布局在中高端封闭管理居民小区，面向高素质人群。另一方面，便利店四面有一半是透明玻璃墙，顾客一举一动，外面的人都可清楚地看到。若要将未结算商品带离，店门口的感应设备会响起警报，哪怕强行将商品带出店，也会受到监控团队的追踪。
创新乏善可陈
据了解，在国内城市公共区域开
设传统便利店，需要工商行政部门审批，而缤果盒子现阶段作为一台“大型设备”在运营，本质上是大型自动售货机，暂不需要场地审批，其结构墙体的安装及拆卸相对容易，除却制冷机、IT设备及商品资产，单体建筑成本预估在1万元以内，比一般便利店低很多。
当然，无人值守不等同于无人监管。只不过，缤果盒子把人力成本用在电子技术上，通过建立数据库在后台实时监测，进行销售统计、库存统计、店面管理和用户管理，运营成本也不到传统便利店的15%。
虽然“无人值守”给人不同于传统便利店的有趣体验，但事实上，扫码实名认证入店、自动识别、扫码收银、手机支付，以及传感器检测和监控，这是把手机二维码功能和一般超市的设备结合，并非本质上的创新。对顾客来说，依次扫码进店、超过5件商品需分批结算等，都增加了时间成本。
如果无人店的特色仅是“无人”，则新鲜感相当有限。若特色在于搜集数据，也只是一个方面。因为当下很多企业都是唯数据论，采集数据越多越好，实际现在重点已转向如何运用好数据，由此延伸服务甚至开拓新领域。换句话说，若把从无人店采集的数据仅用于店面本身，其作用大概仅在于考虑多进几箱冰红茶。站在这个角度，如何提高数据应用能力，进一步为社会民众服务，可能是相关企业更需关注的“课题”。
