近日,美团连发多起负面事件引起舆论反弹,美团官方和美团创始人王兴纷纷出来澄清。“我们有机会看到国内的商业竞争可以多么的没底线。任何事情都可以被用来煽动、挑拨、抹黑。”王兴在社交平台上写道,疑似指美团网近来受到的争议均为竞争对手的蓄意抹黑。
近日,一个印有“清真大众食品双箱盛放”的美团外卖扇子传到网上。众所周知,清真食品由于带有强烈的宗教内涵,所以需要专门处理,不可与大众食品混在一起。这样以来,部分网友表示强烈的不满,纷纷到美团和美团外卖等美团旗下APP评论页面刷一星差评,给美团造成不良影响。
不仅仅是食品盛放箱事件引发大众热议,近日还有美团网城市经理张玮自在知乎上的言论也激起了网友的怒气。
事件起因是,一名号称美团城市经理的张伟在知乎上发表了针对美团用户的不当言论,该名用户发文称:“呵呵,口口声声说要卸载美团、美团外卖,甚至还说要卸载大众点评的那些人,我就看着你们过几天把这些APP一个一个装回来!”
很快,美团点评CEO王兴就在迷你博客网站“饭否”上发文表示,公司没有该员工,是有人蓄意抹黑美团点评。他说:“我们内部查过了,没有这个人,没有这么low的猪队友。基本可以判断是有人蓄意冒充美团员工发表恶心言论来抹黑我们,是一次有组织的攻击。”
随后,他再次发文称;“这几天,我们有机会看到国内的商业竞争可以多么的没底线。任何事情都可以被用来煽动、挑拨、抹黑。”疑似指美团网近来受到的争议均为竞争对手的蓄意抹黑。
数据表明,美团已经在外卖行业的竞争中取得了小规模优势。
据第三方数据机构QuestMoblie发布的《移动互联网2017年第二季度》的报告显示,外卖服务行业用户规模已超过6000万,目前的增上趋势也区域稳定。
美团外卖独立APP用户规模已达2766万,同比上涨62%,成行业第一。排在第二名的饿了么6月用户规模数达到2619万,同比上涨63%。虽然,饿了么涨幅略高于美团,但因为基数相对小,所以美团实际用户涨幅仍然超饿了么。排在第三名的百度外卖甚至出现了下降趋势,6月用户规模缩小了12%。
此外,美团外卖还有部分用户在美团APP和大众点评APP上,如果均列入其中,美团的生态用户规模将更大。
此番,美团外卖受到多重矛盾纷扰,究竟是像王兴说的被蓄意抹黑,还是真的确有其事也未能知,但还是希望市场多一些良性竞争,少一些阴谋论。