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上个月中旬，格力商城上架了一款全新的旗舰智能手机：格力手机·色界。该机子一经发布便被吐槽无数，主要由于定位旗舰级，但所采用的是去年的高通的旗舰芯骁龙 820，关键是定价非常感人，高达 3200 元。有意思的是，当网友表示群众眼睛雪亮，嘲笑手机只卖出 5 台之后，仅过了三天销量就暴涨了，甚至是超过 800 倍的销量。
此时外界的疑问来了，声称就算是格力的铁粉也不会买这种手机吧？而且考虑到董明珠近来没有大力宣传手机，“色界”手机也没有大量打广告，那么格力是不是见销量太难看，然后进行了刷单或者内部消化呢？对于这件事情，近日格力董事长兼总裁董明珠做出了正面的回应。
7 月 3 日，董明珠接受了央视财经的采访，当被问及格力手机是否刷单时，董明珠表示格力最大的品质就是不作假，并因此自豪。而且买格力手机的人越来越多，是因为他们知道了格力有自己的商城，所以进入商城买产品。作为上市公司，不可能做假！
央视财经记者问：“谈到格力手机，大家最近关注也比较多，特别在最近这段时间，销量猛增，但是网上也有不同的说法，说有什么刷单的嫌疑什么的，您的回应是说格力手机不只是为了做手机而在上面卖？”
董明珠回应称：“我说格力最大的品质就是不作假，这是我很自豪的，我从来（认为）好就是好，不好就是不好，而且现在买格力的手机越来越多，是因为他们知道了格力有一个商城，所以进入了这个商城买产品。”
董明珠强调：“我没有必要刷单，刷单没有价值，对我企业来讲没有产生任何效益。”
央视财经记者接着表示，“这个就是您对刷单质疑的正面回应，可以这么理解吗？”
董明珠补充称：“对！我觉得（刷单）没有必要。第一个，我不会去做。第二个，我没有必要去回答他。因为最终我们的财务报表要说明问题的，如果我刷单做假了，以后这个财务报表也做不出来。特别是一个上市公司，更不能去做假！”
在本次采访中，董明珠还回应了为何自己代言格力，并将自己图像作为开机画面。她的回答与之前无太大差异，称这是希望更多能听到用户的反馈，这更多的是对消费者的一种承诺。因为很多明星代言产品，结果消费者用完以后跟你所宣传的不一致的时候，消费者投诉无门。但董明珠代言，又是企业一把手，必须负责到底。
董明珠最后还表示，自己代言格力手机就是一种宣传，对自己的品牌有信心。
