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的木门图片后问道。
“他们说可以叫人来修，但是让我承担维修费，这是什么道理？明明就是他们不对嘛。我说退货，他们还不肯。这不，我就来找你们了。”李阿姨生气地回答道。
了解事情的大致经过后，市场监管人员和李阿姨来到了她所消费的木门店核实情况。
“这个事情我们已经和厂里还有快递公司沟通过了，厂里说发货的时候是好的，可能快递出问题了。这几扇木门早就签收了，已经过了七天，现在才发现有破损，这肯定不能退的，怎么破损的谁也说不清楚呀。”店老板向市场监管人员和李阿姨这样解释道。
“你是有更换、维修木门的义务的，让消费者承担维修费违反了《消费者权益保护法》的相关规定。根据《消费者权益保护法》第二十四条规定"经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定，进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。"”市场监管人员耐心地对店老板讲解道。
最终，双方在市场监管人员的调解下达成协议，店家承担破损木门的维修费用，并延长6个月的木门维修期，李阿姨对此表示满意。
市场监管部门提醒： 经营者要了解《消费者权益保护法》等相关法律知识，诚信经营。同时消费者在购买商品时，也要保管好发票等凭证，运用好《消费者权益保护法》等相关法律知识保护自己的权益，必要时可以向市场监管部门求助，以维护合法权益。
