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民航资源网2017年6月8日消息：近日，巴林、沙特阿拉伯、阿联酋、埃及、也门、利比亚、马尔代夫、毛里求斯这8国宣布与卡塔尔断绝外交关系。同时，据媒体报道，上述各国宣布切断与卡塔尔的海陆空交通联系，多国往返卡塔尔的航班受到波及。
为此，携程机票部门第一时间启动应对机制，尽可能保障通过携程预订机票的消费者的利益。
卡航“受影响最大”
据报道，“停航”已在多国蔓延，阿联酋第二大航空公司阿提哈德航空公司也早就表态称“从6月6日起暂停来往卡塔尔的航班”。
阿联酋航空的官网也称，根据政府的指令，阿航将从6月6日早上开始暂停全部往返多哈的航班，恢复时间另行通知。同日，埃及航空、FlyDubai航空和巴林的海湾航空业纷纷停止飞往多哈的航班。
“根据公开资料，受影响最大的还是卡塔尔航空。”携程机票相关负责人介绍，卡塔尔航空作为寰宇一家的成员航空公司，在沙特和其他海湾国家首都运营大量航线。
“目前，经确认，卡塔尔飞往阿联酋、沙特、巴林和埃及被限制飞行。”上述负责人介绍。
事实上，此前在6月6日，卡塔尔航空就宣布暂停飞往沙特阿拉伯、阿联酋、巴林和埃及的航班，直到进一步通知。
另据媒体报道，其他航线中，其进出航班将不得不绕飞海湾北部和东北部，前往非洲和欧洲的航班将绕飞经伊朗领空。
携程将保障客人利益
“对于中国旅客而言，受影响最大的航段主要为卡塔尔航空承运的全国各地前往阿联酋、沙特阿拉伯等断交国的直飞和经停多哈的航班，这两类航班将全部暂停。”上述负责人说，“近一段时间，携程将密集关注航司的相关情况。”
“卡塔尔航空承运的其他国家的航班，如飞往美国、英国等的航班等，暂时不受影响。”携程机票相关负责人表示。
携程机票相关负责人介绍，目前，卡塔尔航空官方将为所有在2017年6月5日之前（含6月5日）已购买受影响航班的旅客提供多项选择方案，包括将未使用的机票全额退款， 免费重新订票到卡航网络内最近的替代目的地等。此外，如果卡航没有航班飞相关的目的地，允许改签阿联酋航空和阿提哈德航空除外的其他航空公司，预订同一舱等的最低舱位。
“已购买阿提哈德航空和沙特阿拉伯航空涉及来往多哈的航班的旅客，相关航司一旦出台退改签政策，携程会协助用户做好相关保障。”携程机票相关负责人说。
目前，携程App已实现机票预订、退票，改签、取消订单、在线值机等功能的全自主化操作。有需求的旅客，只需要点击携程旅行APP，进入订单详情页并点击相应服务，即可完成操作。
“保障旅客的出行是第一位，携程会一直密切关注相关国家局势的变化，及相关航空公司的解决方案，并实时更新。”携程机票相关负责人同时建议旅客，近期前往相关地区的旅客，出行前要多留意携程App中航班动态提醒短信。
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（供稿：携程旅行网，
