中新经纬客户端6月2日电 阿里顺丰的“口水战”还没完,针对顺丰突然关闭菜鸟物流接口一事,双方已“交战”了数个回合,目前双方仍各执一词,互不相让。围绕这一事件,各大电商和快递公司的站队情况也颇值得玩味。目前的站队情况是京东、腾讯、网易、美团支持顺丰,EMS、圆通支持阿里。
目前事情的发展已经持续了两天,双方仍未有和解的动作。我们来复盘一下事情的经过。
Round 1
1日下午,菜鸟网络发布消息称,合作伙伴顺丰突然关闭了物流数据接口,菜鸟网络表示对此深感突然,这导致了部分商家和消费者的信息混乱,可能会造成商家和消费者的重大损失。菜鸟建议商家暂时停止使用顺丰发货,改用其他快递公司的服务。
1日傍晚,顺丰在其官微回应称,阿里系平台已将顺丰从物流选项中剔除,菜鸟同时封杀第三方平台接口,并已对商家发货造成困扰。顺丰表示,对此不顾消费者体验和商家权益的行为深表遗憾。
另外,也有媒体报道称,顺丰相关负责人回应称,菜鸟之所以封杀顺丰,背后原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。
Round 2
2日傍晚,菜鸟网络发布了菜鸟总裁万霖的一段言论,题目是“菜鸟顺丰应有胸怀和能力达成共识,但鄙视挑拨中伤炒作”。万霖在回应中指出, 丰巢快递柜和菜鸟数据对接后,一直大量调取淘宝用户电话号码等信息,并超过合理使用范围,存在严重安全隐患,这是此次事件的核心起因。事情发展到现在,已经吸引了无数吃瓜群众的围观。几大电商和快递公司当然也没闲着,让我们看一下目前的站队情况。
首先是顺丰队的情况:
1日晚间,腾讯云称腾讯云助力顺丰布局云端,无论多么重视顺丰的数据与业务安全都不为过。同时,腾讯云表示赞同“开放的云计算”理念,全力保障数据安全,更保障客户业务安全。
2日下午,美团外卖也正式发声,称将全面接入丰巢,双方将在餐饮、日用品、鲜花等多品类的物流配送领域共同探索更优解决方案,未来也将实现信息打通。
2日晚间,网易丁磊发声力挺顺丰,称网易考拉、严选与丰巢合作将升级。网易公司董事局主席兼CEO丁磊公开表态支持顺丰,“顺丰是我个人十分尊重的企业,顺丰一贯以来对品质的坚持,为广大中国消费者带来了很好的物流体验,这也与网易发展各项业务的要求是一致的,相信双方将为消费者不断带来惊喜。”
接下来是阿里队的情况:
据腾讯科技2日晚间消息,目前国家队EMS已经亲自下场,目标是拿下顺丰在菜鸟仓配系统中的市场份额。
另有消息显示,阿里巴巴集团和云锋基金战略投资的物流快递企业圆通速递在今天也宣布抵制丰巣系统。
除了几家企业外,阿里顺丰事件还引得国家邮政局1日深夜发声,国家邮政局表示对此事高度重视,及时与当事双方高层进行沟通,强调要讲政治,顾大局,寻求解决问题的最大公约数,切实维护市场秩序和消费者合法权益,决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。
事情还未结束,接下来的“剧情”也许更精彩。(中新经纬APP)
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