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5月20日，苏宁控股集团董事长张近东在江苏发展大会扬子江工商峰会上演讲。
法治周末记者 李含
“智慧零售是引领世界零售业的第三次变革，中国是第三次零售革命的主导者。”5月20日，苏宁控股集团董事长张近东在江苏发展大会扬子江工商峰会上发表了题为《传承行业精髄 发展时代企业》的主旨演讲，与现场近800位政企领袖分享了苏宁在江苏创业与守业的感悟。
张近东回忆互联网转型历程时谈到：“这七年的发展过程，对苏宁来说，就相当于一次创业，比守业还要艰难，比初创企业创业更具挑战。”
2013年，当舆论一片唱衰传统零售时，苏宁率先提出并实践O2O模式；2016年，阿里巴巴集团创始人马云提出“新零售”，呼吁线上电商拥抱线下实体时，张近东更加坚定“智慧零售”的发展前景。
今年年初，苏宁云商(002024,股吧)发布的2016年业绩快报显示，公司去年实现营业收入1486.8亿元，同比增长9.69%。4月29日，苏宁云商2017第一季度报告显示，其营业收入373.77亿元，同比增长17.38%。
业内有观点指出，这意味着，苏宁正在践行规模发展的盈利模式，在去年第四季度实现互联网转型盈利拐点的基础上，今年盈利能力持续巩固，企业发展进入收入较快增长、盈利能力凸显的良性发展轨道。
“未来零售是智慧零售”
伴随移动互联网的应用普及，实体零售和电子商务长期对立发展的格局发生根本改变，未来零售何去何从，引发社会各界广泛热议。
张近东明确阐述，“未来零售是智慧零售，智慧零售是运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务”。
资料显示，改革开放以来，中国零售业经历了三次大的变革，前两次零售变革，分别是实体零售和虚拟零售，率先发生在海外，但是江苏都是国内率先引入和发展的一批地区，并一直走在全国的前列。
每一次零售业变革都带动了相关产业和社会经济的巨大进步。张近东指出，第三次零售变革就是我们当前正在经历的虚实融合的智慧零售，苏宁正是创新者和引领者，这是一条前无古人的零售之路，世界很多地方都在探索未来零售的发展方式，但是受互联网发展等各方面因素的影响，中国是走得最快、最彻底的。
张近东认为，智慧零售打破了线上线下单边发展的局面，实现了新技术和实体产业的完美融合，是全球企业都可以共同发展的必然趋势，智慧零售是引领世界零售业的第三次变革，但未来智慧零售的发展，不是仅仅依靠一个企业就能够完成，他需要融合一切可融合的力量，规模越大，其价值和效益就会越高。
据悉，目前在苏宁开放平台上，2000多家优质江苏品牌商户销售规模超过平台商户总规模的10%，其中有很多企业在共享苏宁的物流云、金融云、数据云等服务。
伴随着苏宁六大产业的布局成型，张近东表示，接下来苏宁不仅要共享苏宁的物流、金融、数据等零售核心资源，还希望将体育IP、文化内容、商业基础设施等更广泛的内容开放共享，为企业打造与消费升级趋势相匹配的服务能力。
在今年全国政协十二届五次会议第二次全体会议上，张近东以智慧零售创新者、实践者的身份，在两会上发表“推动实体零售向智慧零售转型”的讲话，为未来零售业发展指明了方向。
社会责任造就成功企业
关于“智慧零售”，张近东已选定了全国推广的范本，并开始全面发力。
据了解，位于南京新街口苏宁易购店，一年吸引近千万人次逛店，为苏宁集团贡献近20亿元收入，利润同比增长68.9%。
张近东介绍：“这就是我们智慧零售在门店落地的结果，是当之无愧的中华第一店，我们要尽快将这个店探索出来的模式复制到全国，推动集团从商业模式到盈利模式的转型，从中速增长向高速增长转型。”
新街口店是苏宁智慧零售模式率先试点的代表，是近两年创新发展的一个缩影，也成了张近东关注的重点。这种创新示范效果已经在整个南京大区开始显现，据了解，2016年南京苏宁全渠道销售规模同比增长超过30%，净利额同比增速甚至达到了128%，这份成绩背后正是智慧零售模式的支撑。
张近东在大会上指出：“机会是创新出来的，而成功是坚守出来的。要做时代的企业，首先要颠覆过去的自己，任何一家成功的企业，都是在解决了社会需求、承担了社会责任中成就自己的。”
如今，苏宁已经由南京宁海路上的一家小门店，发展成拥有18万员工，在中国和日本拥有两家上市公司的大型企业，位居中国民营企业500强第二名。随着产业经营的不断拓展，目前已经形成商业、地产、金融、文创、体育、投资六大产业协同发展的格局。
“没有创新，苏宁不会发展智慧零售，但是没有坚守，苏宁绝不会做成智慧零售，互联网时代，企业被赋予了很多新的技术和能力，也拥有了更大的责任和使命。”张近东更看重社会价值，“企业大了，主要关注的方向有两个，第一是社会责任，第二是不断的去创新探索如何更好地解决社会需求、用户需求。只有立足于此，企业才能走得更远，才可能成为一家了不起的企业。”
