一边是华为说没有感觉体验差异,一边消费者测试闪存跑分相差3倍,期间的落差承载了多少对“中国制造”的怀疑和失望。为了遏制P10闪存门风波,华为从最初的傲慢回应,转变为深刻反思,并组建“消费者聆听特别行动小组”,不过却到目前都未给出一个补偿消费者的解决方案。
消委会称并未构成“欺骗”
“闪存门”缘起于一些网友在购买华为P10手机后,经跑分测试软件发现,不同产品在闪存的读写速度测试成绩差异巨大。P10分别采用了UFS2.1、UFS2.0以及eMMC5.1三种闪存;三者当中,最新式的UFS2.1的读写速度可以达到700MB/s 以上,较次一等的UFS2.0 则为500MB/s,至于最旧的eMMC 5.1芯片就只能勉强达到300MB/s的速度。
公关派的思路主要是讲华为很强却很惨、很专业,供应链却被“卡脖子”,但不同闪存并不影响体验,华为会聆听大众声音。深圳消委会调查后称,即使不同闪存解决方案,公开宣传资料中未发现只采用某一款特定型号闪存的宣传信息,出厂后随机发货,无区别对待消费者的情况,这不算虚假宣传。
网友调侃
华为解决不掉问题,就解决掉暴露问题的软件
反映闪存问题的网友使用了AndroBench5应用测试闪存性能,路过看到讨论的P10机友也纷纷加入测试当中。华为反驳称,用某些跑分软件去测试单个闪存器件的相关性能,也不能准确反映出整部手机的系统能力和体验感知。而华为强调的“不影响整体性能”的确有数据支撑,华为终端相关负责人向记者提供多个跑分软件数据,力证UFS和eMMC的整体性能得分很接近。
但整体接近是否就可以忽略局部呢?被华为认为不客观的跑分软件,可专门测试读取速度,当日在芯片麒麟960的发布会上,闪存测试环节官方使用的正是 AndroBench 的测试成绩。
不过,目前华为的应用商店已经下架了AndroBench,即使能从第三方应用商店下载,安装的时候会提示兼容性问题。
直接开游戏试试看
软件开不了,可以直接用游戏测试。闪存读写速度大小关系是UFS 2.1 UFS 2.0 eMMC5.1。有网友表示,eMMC 的P10安装《王者荣耀》需要11秒,而UFS的P10只需7秒。
混用是业界常态 前提质量接近
不只是华为,iPhone7的MODEM可能是高通也可能来自英特尔。事实上,在手机行业,部件混用是常态。厂商在上游零部件的供应方面,大多实行多元化。这样不仅可避免出现一家供应商引发的供应瓶颈效应,另外也可以对供应商进行压价,降低采购成本。万一哪家流水线出问题,隔壁的产量可扛一段时间,不至于完全断货。
例如近年与华为正面交锋的OPPO、vivo,在供应链把控方面投入尤其多,有消息指两家企业通常提前数月就已经大量定购核心零部件,以保证供货顺畅,以致有的时候对手虽然推出了性能类似,价格类似甚至更低的机型,但迟迟不能量产。
中兴终端产品发言人吕钱浩认为,同产品的部件来自不同供应链厂商,这是业界常态。但消费品厂商都会尽可能要求不同供应链厂商的部件在指标、质量等尽可能一致,以保证产品质量和用户体验。极少出现在同一款产品采用指标相差巨大的同类部件。