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马上到五一，只有三天时间你打算怎么过？宅在家与“网购、海淘、团购……”过的机会好像比较大了。网络消费中最常出现的纠纷有哪些，哪种最让你头疼？中消协最近发布了一季度网络消费投诉情况报告，让你更清晰了解网络消费要注意哪些问题。
网购
商家不兑现承诺
针对网络购物，消费者投诉的主要问题有：一是承诺不兑现，如不履行合同义务、买卖合同纠纷、优惠券使用等；二是广告问题，如虚假宣传、使用绝对化用语等；三是商品质量问题，如以次充好、三无产品等；四是其他如支付安全隐患、消费者个人信息泄露等。
团购、拼团
价低质更低
团购领域，消费者投诉的主要问题有：一是价低质更低，商家利用极低的团购价格，吸引消费者参团，将假冒伪劣的商品推销给消费者；二是额外消费，消费者参团后，实际消费支出往往远高于团购价格；三是线上线下不同步，一些团购项目的消费时间、消费金额、消费频次等方面存在限制性条款；四是服务缩水，餐饮娱乐、旅游住宿、家政服务、美容健身
等服务的售出数量远超服务接待能力，形成服务超售，致使部分消费者实际消费时，往往无法按期兑现或影响消费体验。
海淘
母婴用品投诉多
海淘方面，相关的投诉也逐渐增多，主要集中在母婴用品、食品、服装鞋帽包、家用电器等领域，主要问题是物流速度慢、邮件遗失或损坏、商品有假等。
还有哪种网络消费让你最闹心？
网络外卖、网络游戏、电视购物等方面也问题多多。网络外卖订餐的食品卫生堪忧，部分商家甚至没有经营资质；二是送餐不及时，影响用餐体验；三是部分餐食外包装存在破损、食物撒漏等问题。网络游戏纠纷投诉主要集中在游戏账号被封、装备被盗、外挂软件责任争议、虚拟金币充值等方面。电视购物的主要受害群体是老年消费者，除了商品质量问题，部分经营者故意夸大产品性能，误导消费者。
中国消费者协会公布：2017年第一季度全国消协组织受理123337件消费者投诉。
售后服务 33.03%
质量 27.35%
合同 16.80%
虚假宣传 5.93%
价格 3.89%
其他 3.66%
安全 3.42%
假冒 2.66%
计量 1.93%
人格尊严 1.33%
制图/唐歆 数据来源：中国消费者协会
