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TechWeb报道去年因为三星Galaxy Note 7的电池爆炸意外，三星的口碑一落千丈，达到了历史低谷，三星也出现了从未有过的经济损失和认知度损失。不过根据最新的调查报告，随着Galaxy S8/S8+的推出，三星的口碑逆转了，其品牌认知度已经重新和苹果齐名。
去年年初，三星推出了Galaxy S7/Edge好评如潮，在品牌认知度上超过了苹果达到了21-23分，而苹果的得分区间是15-21。不过自从三星出现了质量门，其口碑瞬间跌落至-27的最低点。
自从去年去月份开始，三星的品牌认知度又重新上升，并在发布了S8之后与苹果持平，但和去年同期相比还是略有差距的。
