瑞安仙降是鞋类、箱包类制造业的集聚地,相关的电商产业也在强大的制造业基础上遍地开花。为从源头进行监管,促使电商合法经营、减少消费纠纷、规范广告发布和商标使用等,今年以来,瑞安市市监局提前介入开展行政指导,推动区域性行业小微电商“又快又好又稳”发展。
该局以“网络诚信、消费无忧”为宗旨,引导小微电商自觉履行义务,依法维护公平有序的网络交易秩序,主动调解项目合作、入驻服务、挂靠服务等网络消费纠纷,并指导电商提高自身处置消费纠纷的能力。同时,通过电话联系、信件回复、集中调解等方式解决跨地区性、集体性投诉等难题,畅通网络消费维权渠道。
该局开展典型案例解说讲座,包括成功运用品牌发展成为精品电商以及监管部门查处非法使用商标的违法案件等正反面案例,鼓励、劝告和引导小微电商走商标品牌发展道路,兼顾质量品牌和平台品牌,提升品牌核心竞争力。并对《商标法》进行着重解读,深入剖析其禁则和罚则,提醒发展中的小微电商企业规范经营,不要以身试法。
针对新广告法实施后,职业举报人紧盯电商网页广告,相关的投诉举报日益增多的现象,该局主动加强宣传,向小微电商详细讲解“史上最严广告法”,着重划清禁止使用绝对化用语、禁止贬低其他经营者、禁止使用三俗用语等“三项纪律八项注意”的高压线。通过短信群发、邮寄行政建议书的方式进行全面“扫盲”,同时开展自我监管“演习”,对于店铺中涉及广告轻微违法的,立即责令改正,力促小微电商安全发展。 王晓平 李武