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在消费升级的大背景下，新一代消费群体将更加看重品质装修服务，“新科技 新理念 家装产业”将是2017年互联网家装的全新打法。CNSPHOTO提供本报记者 陈 晴
在经济增速放缓、互联网+、智能科技等因素的推动下，我国家居家装行业的发展可谓是喜忧参半。受外部环境、政策因素、环保压力、原材料涨价、用工荒等综合影响，家居家装行业整体发展态势日趋萎靡。竞争形势的严峻加剧了整个行业的优胜劣汰，一众家居企业都感受到了来自各方的压力。
线上家居进入下半场
互联网家装时代更加需要技术突破，将更多新技术与产业密切结合。
近日，居然之家旗下的金融控股有限公司宣布开业，正式涉足金融行业。金融作为居然之家投资控股集团有限公司五大板块之一，与家居、大消费、物流、海外投资等四大板块并列。居然之家告别单一的物业收租模式，正式切入金融，也从侧面说明了家居企业在倍感压力之后谋求多方位发展，维持业绩的平衡。
而在家居企业多方位发展的同时，又有一些企业瞄准了家居家装市场。今年3月16日，京东服饰家居事业部拆分，以家居家装独立成局的新居家生活事业部重新亮相。京东集团副总裁、京东商城居家生活事业部总裁辛利军近日表示，将原来的京东服饰家居事业部分拆成服饰和家居家装的原因在于，京东服饰和家居家装品类已经壮大到需要精耕细作的阶段，而电商下半场之间的竞争或许就在服饰和家居家装领域。
据中国电子商务研究中心的统计数据显示，2013年家居行业的线上销售规模为700亿元，到2015年达到2000亿元左右。
不过，虽然线上家居家装市场是万亿级规模的大市场，但从数据上可看出难啃程度之高。易观智库在2016年底发布的《中国互联网家居家装市场专题研究报告》显示，大家居行业市场规模在2015年已达到4万亿元，并保持稳中有升增长，但到2016年底，家居家装互联网化的份额尚不足10%。
但报告也显示，互联网家居家装行业正经历高速发展。同时，互联网家装的O2O服务模式正在兴起。O2O模式将线上产品信息展示与线下产品体验相结合，为用户选购商品提供了便利，越来越得到用户肯定，销量也得到大幅提升。
越来越多的企业瞄准互联网家装市场，纷纷涌入想要分得一杯羹。在2017年家装产业未来领袖峰会上，爱空间CEO陈炜表示，互联网家装的上半场是产品标准化，互联网家装已经进入下半场，下半场的标准化是工程标准化，流程标准化，使用标准的工艺、工法和工具去干活，兵将分离，实现规模化品质交付。
在消费升级的大背景下，新一代消费群体将更加看重品质装修服务，“新科技 新理念 家装产业”将是2017年互联网家装的全新打法。东易日盛董事长陈辉认为，家装产业已经从传统家装时代向互联网家装时代过渡，互联网家装时代更加需要技术突破，将更多新技术与产业密切结合，更应该在互联网引流、激光扫描技术、BIM数字化技术、信息化系技术、机器人技术与人工智能技术做相应探索与突破。
体验式消费趋势加强
家居家装行业将朝透明化、标准化、产业化升级，以满足用户个性化、差异化、精细化的需求。
业内人士认为，家居家装产品的购买有低频次、重体验等特点，消费者有强烈的品质要求。对此，京东提出的解决方案是场景化营销。据京东介绍，家居家装场景化营销的重头戏在JD Design+（设计帮）项目。京东将通过实物渲染、利用360度全景和VR技术等手段打造场景式购物，让电商消费者实现“所见即所得”。设计帮目前的产品逻辑是丰富商品，未来设计帮项目将成为京东家居家装场景化营销的重要入口，用户可以按风格、预算、装修房间、设计师等选项选择家居家装商品。
而相比线上，线下的体验感似乎更强。居然之家也在家装领域构建起丰富的生态体系。“设计打主牌，由集合国内外设计大师的顶层设计中心引领，采用透明家装新模式，提供一站式建材家居软装采购配套”居然装饰相关负责人透露，居然装饰优势在于可以为客户提供专业设计，并通过清单式报价将施工报价根据项目、施工量进行整合形成简化合并报价清单，真正透明家装，并以30天无延期的高效优质服务，以及绿色环保承诺，“为消费者提供真正放心舒心的一站式家居消费服务”。
无论是线上还是线下，都有其自身的优势。对此，中国建筑(601668,股吧)装饰协会住宅装饰装修分会秘书长张仁在接受记者采访时表示，互联网家装最成功的模式应该是O2O模式，线上线下互动，有自己的家居文化艺术体验馆。因为线上或者说互联网上看着再漂亮的照片，家装户型、设计，包括陈设艺术以后的美图是虚的，包括你用VR技术看的都是虚的。业主真正要签单，必须要看到你这个公司施工现场，体验馆，或者是你标准的户型图，你是怎么施工、怎么设计的，你的选材，你的家具陈设艺术都有，所以体验很重要。
在互联网家居家装未来发展趋势上，相关数据显示，场景化的体验式消费趋势将明显增强；“标准套餐+定制服务”模式将进一步升级，真正做到一站式家装服务；“环保安全”将成家居家装消费主流；同时，家居家装行业将朝透明化、标准化、产业化升级，以满足用户个性化、差异化、精细化的需求。
无论是互联网家装还是传统家装，最终都是要把工程做好。张仁表示，交付，质量，服务，品质，这都是每个业主最关心的问题。然后同时，绿色、健康、环保在哪儿体现？绿色选材、绿色施工，包括后期的陈设，这都是环保。所谓的绿色、健康、环保、低碳，就是少耗材、少污染、少浪费，这就是绿色。不要盲目搞建材堆砌，人家酒店宾馆装大理石，你也装大理石，装完了一家人都得病。家就是家，家应该功能合理，安全方便。
