2017年1月,省地税局在总结以往13年来12366纳税服务热线运行成功经验的基础上升级建设的黑龙江省地方税务局12366(哈尔滨)纳税服务中心正式运行,并成功将12366纳税服务热线打造成为集涉税查询、税法宣传、短信息提醒、服务监督、接收投诉和举报等多种服务功能为一体的纳税服务品牌热线,受到了区域纳税人的广泛关注。
3月14日上午,就此纳税人关注的热点,省局税费网络服务处邀请省局纳税服务处副处长李欣欣、省局纳税服务处主任科员孙运胜做客省局门户网站在线访谈直播间,就打造12366纳税服务品牌热线,优化服务、畅通渠道、方便快捷的服务于纳税人这一主题,以文字直播的形式与网友进行在线交流。
访谈期间,网友参与积极、互动气氛活跃,受邀嘉宾对网友提出的如服务热线具体的服务功能、服务热线对“走出去”企业政策辅导的支持、服务热线答复内容的效力等13个具有代表性的问题进行了充分解答,并针对新升级运行的12366纳税服务热线增设的服务功能、拓展的服务内容等方面进行了深入的讲解。(采编:郭迎)