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商报济南消息（记者董金丽）记者在会上获悉，1月份出台的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，今日起，正式开始实施。
记者了解到，《暂行办法》明确规定了与退货有关的三个期限。选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知。七日期间自消费者签收商品的次日开始起算。确认退回商品完好后，网络商品销售者应当在收到退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的商品价款。
自收到消费者退货要求之日起超过十五日未办理退货手续，或者未向消费者提供真实、准确的退货地址、退货联系人等有效联系信息，致使消费者无法办理退货手续的，或者在收到退回商品之日起超过十五日未向消费者返还已支付的商品价款的，将依法受到行政处罚。
同时，商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。
此外，不适用七日无理由退货商品的范围，包括两种情形，一是直接规定不适用的4类商品，即消费者定作的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊。二是由经营者提出，经过消费者确认，可以不适用七日无理由退货的3类商品，除这两种情形外，经营者不得擅自扩大不适用七日无理由退货的范围。
