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国美重新定义“新零售” 战略转型家庭方案解决商-科技频道-金鱼财经网

[2021-02-25 10:46:10] 来源: 编辑:wangjia 点击量:
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导读: 和讯科技消息 将来,消费者买了新房后,走进国美,智能化家居、家电、装修一站式搞定。这是国美的新战略。3月10日,第三届“国美黑色星期伍”将拉开帷幕,作为国美线上、线下深度融合的全渠道购物狂欢节,“国

和讯科技消息 将来,消费者买了新房后,走进国美,智能化家居、家电、装修一站式搞定。这是国美的新战略。

3月10日,第三届“国美黑色星期伍”将拉开帷幕,作为国美线上、线下深度融合的全渠道购物狂欢节,“国美黑伍”累计销售额已经突破50亿元。今年“国美黑伍”活动,以精准的数据分析和强大的供应链能力为依托,不仅覆盖国美在全国范围的近1700家门店,国美线上渠道也将同步启动。和讯科技注意到,国美悄悄的将触角伸到了家电以外的领域,开始给客户提供整体性家庭解决方案。国美电器总裁王俊洲直言,国美将要由一个单一商品的零售商快速转化成一个家庭方案的解决商。

王俊洲介绍,整体性家庭解决方案包括给客户提供整体中央空调的方案、整体水系统和空净系统的方案、整体家庭水的净化方案,包括整个家庭合理的设计和装修方案,进一步往后走就是家庭的智能化方案。国美与包括富士康在内的很多高科技公司,讨论家庭智能化方案的搭建,核心技术是语音识别技术,语音控制整个家庭空调系统、水系统、安防系统、空气质量检验系统、煤气泄露系统等等。国美将通过智能方案,把目前看来是非常高科技的方案简单化。“今后我们不单单是商品的零售商,我们是家庭解决方案提供商,我们还是一个后服务市场的服务商,通过我们的门店、互联网和客户进行交互,销售、服务、咨询。”

国美2017黑色星期伍正式启动
国美2017黑色星期伍正式启动

国美联合奥维云网发布《摩登家庭新主张》家电消费趋势报告

此次“国美黑色星期伍”发布会对当下消费趋势进行了研究与探讨。国美与奥维云网以大数据为依托,联合发布了“摩登家庭新主张”趋势报告,分析了当前消费趋势,为消费者提供消费指引。

2016年,国美在全国重点城市的核心门店进行了体验型场景改造,展现中高端商品特性的同时,国美渠道的客群结构也在逐步优化。

数据显示,2016年国美电器的主要消费者群体集中在31岁-40岁以及40岁以上人群,其占比超过74%。来自奥维云网的研究显示,新摩登家庭以30岁以上消费人群为主,他们在选择家电时更加注重品质、细节以及体验,价格已经不再是制约购买的主要因素。

在这一过程中,国美通过中高端商品的布局,强化供应链优势,提升渠道价值。

来自奥维云网的数据显示,国美55吋以上彩电的销量占比为38.9%,领先行业4.3个百分点,对门、对开门冰箱以及变频滚筒洗衣机的销售占比分别为37%和40.5%,同样领先行业水平。

在消费结构升级、国美中高端产品大量布局的背景下,以场景化为原点的组合购买成为了消费趋势。数据显示,国美“12.10年终超级福利日”活动中,消费者套购率高达37.18%,客单价由2015年的13,531元上升至19,653元,同比增幅近50%。

一方面,国美通过中高端商品的布局,让国美客群中品质需求的消费者获得了有效供给,另一方面,国美对于线下门店的新场景改造,满足了年轻消费者的场景体验需求。

数据显示,2016年国美电器的客群结构中,40岁以上的消费者占比同比下降了2.9个百分点,31-40岁的消费者占比同样下降了1.4个百分点。与此同时,20-30岁的消费者占比上升了4.2个百分点。国美的新场景改造使得国美的线下门店对于年轻群体的吸引力正在快速增强,国美客群的年轻化趋势已经开始出现。

国美战略转型

国美电器总裁王俊洲讲述国美转型战略
国美电器总裁王俊洲讲述国美转型战略

国美电器总裁王俊洲表示,“国美黑色星期伍”以大数据分析能力为依托,为消费者提供了品质家电、潮流商品,在引领消费趋势的同时,国美还将与地产、家装、行业协会开展跨行业的深度合作,为消费者健康生活共同努力。

国美电器高级副总裁郭军发布2017“国美黑色星期伍”营销战略
国美电器高级副总裁郭军发布2017“国美黑色星期伍”营销战略

国美电器有限公司高级副总裁郭军表示,零售商是离消费者最近的,每天在不断的应对消费者提出各种各样的需求。去年12月份将近40%消费者套购商品,同时不仅买国美商品以外还要问有没有其他的商品,这个就是消费者在家装环节遇到一些痛点,比如说装完橱柜以后再配厨电产品不配套怎么办,包括中央空调、地暖,全屋的净水系统,都是装完以后才发现有这种需求,国美帮助消费者应该选择什么样的橱柜和中央空调,最终提供一个全套商品。

对于行业的发展趋势,东易日盛家居装饰集团股份有限公司执行总裁毛智慧指出,中国社会的消费升级已经非常明显,在这个大背景下,从家装消费来看,最终将会完成从数量型到品质型的转化。在这个转化的背后,除了经济基础的变化以外,很重要的是消费者思维转型的完成。从以前花更少的钱买更多的东西,转化为花更多的钱买更高的品质。换句话说就是从纯粹的价格导向,转向了性价比导向或者品质导向。在这样一个趋势下,能够提供优质服务的企业将大行其道,所以要把握住新的市场条件下的机遇。毛智慧透露,现在东易日盛与国美合作,已经设立了店中店,做互联网品牌,提供一体化的服务。

远洋设计研究院设计总监兼WELL研究中心主任盛志宇也表示,对于远洋的地产业务开发来说,希望能够整合各方优势资源,为满足消费者不断增长的品质需求变化而努力。未来,远洋将与国美共同打造更加智能的健康家庭生活,开启摩登家庭的新主张。

郭军表示,国美是家电零售商,国美也在重新定义自己的新零售,2020年之前国美将从家电零售商转向家庭服务商,国美不再是单一的家电卖场,会提供家装、家居、家电,为消费者提供一个全家的解决方案,转为家庭的服务商。

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