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中安在线讯据淮北新闻网报道，淮北相山区将“互联网+”理念融入社区管理服务中，倾心为居民办实事、解难题。
据了解，2011年5月，相山区在全市率先推行社区网格化管理模式，各社区以区域地理图为基础，依据户籍人口、流动人口、管辖面积、居民区楼群、驻社区单位等划分成一个个网格状单元。按照整合后的10个街道办事处79个社区和家属委员会，将全区划分614个网格。同时，将社区党组织成员、社区居委会成员和社区计生、社保、民政等工作者落实到每一个网格，负责承办网格内的民政、计生、就业、社保、城市创建、安全生产、党建、综治等工作。自此，相山区建立了“管理到门口、服务到家庭”的社区管理机制。
该区还通过建立居住人口台账、驻区单位台账、特殊群体台账、开发网格管理服务信息软件等，使平台具备四级平台的事务流转、民情日志、文件办公、网格员轨迹查询、人房管理、手机地图、社区事务、绩效考核等功能，工作人员可以实时监督网格员上报信息及走访情况。社区内一般事物和管理情况也可通过网上查询和监督，为辖区内的单位和住户提供主动、高效、有针对性的服务，实现管理工作无缝隙、全覆盖。2016年，全区共收到服务信息249726条、民情日记304587条。
近年来，各社区健全完善“一站式”服务大厅、社区党员服务站、社区卫生服务站、社区市民学校等一系列便民服务网点，公布工作制度、服务项目、服务时间。社区明确网格责任人，推选出楼栋长，建立网格内住户详细信息台账，对每个网格实行动态、全方位管理。公开发放便民联系卡，并根据问题类别和难易，现场答复或分类转办，最后反馈办理结果，及时为居民提供各种便民服务。同时，建立网格责任人队伍、建立楼栋长队伍、建立信息员队伍、成立志愿者队伍。为每位网格员配备一部手机，将网格手机固定到各个网格，一部网格手机只能在所属网格开展工作，实现“一格一员一机”，完善了平台内地图和楼栋信息的更新。以网格最小单位服务群众各种需求，及时通过移动网络反映群众声音，听群众所需，想群众所想，第一时间处理网格内发现的问题和群众诉求，大大提高了收集汇总信息的能力，为做实网格工作、解决网格信息录入不及时等困难起到了重要作用。
