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无语！快递服务因为给人们提供了许多便利而备受欢迎，然而个别公司因服务不到位，也给寄件人带来不少烦恼，读者郭先生就是这样成了一名“苦恼人”，因为他邮寄的包裹差点“走失”。近日，郭先生拨打96339讲到这件事时很不爽。
郭先生是福建一所大学的研究生，考虑到即将离校，就于去年12月27日晚上通过福州闽侯上街的“天天快递”网点，寄了130斤的包裹到他女朋友位于南安的家。这个包裹有一些科研课题的原始材料，还有一件纯金首饰，整个包裹价值在7000元左右。
本来包裹应该在今年元旦前后到达南安，可一直到1月10日，郭先生还是没收到快递。为此，郭先生非常着急，因为“这个包裹对我来说非常重要，我全部的家当几乎都在里面”。在发现包裹“走失”之后，郭先生曾通过支付宝和百度查询，发现那个包裹一直停留在“泉州分公司—泉秀站点”。他为此多次致电“天天快递”总公司、泉州分公司和福州上街站点，但这些单位一直没给他确切的答复，也无法跟他保证包裹的安全性。
郭先生说，他在去年12月30日就搭乘飞机回山西老家了，但为了跟快递公司交涉，他几乎每天都得至少致电“天天快递”公司一次，如今他的电话漫游费已达100多块钱之多。幸好，这个包裹终于在1月12日送达他女朋友的家。
“刚开始，"天天快递"并没有提赔偿事项，说他们也没有赚钱，后来包裹被寄到目的地的时候，他们才答应将130元的邮递费用退给我。”郭先生说。虽然最后是免运费，但他还是有些心塞，而且尽管现在包裹已经寄到了，但网上显示这个包裹还处于“泉州分公司—泉秀站点”。
柯丽娟/文 黄晖/配图
@一袭白衣：可以再次致电总部，跟其投诉，维护自己的权益。
@Yuzu：谢天谢地，快递最终没有丢失，如果真丢了，那么多重要的材料，相信郭先生真的会哭的，而且想起就会哭。
@茉莉清茶：以后尽量给所寄的东西保价。保价后如果有损坏或丢失的话，可以有赔偿的。
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