就在这几天,剁手党们发现,一些网店已开始陆续发布“延迟送达”的通知,一些边远地区停止快递送货。新文化(300336,股吧)记者在天猫某旗舰店看到,除了部分菜鸟仓商品参与春节不打烊活动,可以正常发货,其他商品从15号开始就已经停止揽收到吉林省的快递。此外,有些外地的快递公司已经开始涨价。18日,长春的王女士从山西网购一箱苹果,电商告诉她,一周前每箱35元钱包邮,现在每箱增加10元快递服务费,且19日是节前最后一天发货。
19日记者走访部分快递网点发现,辛苦了一年的快递员也要放假了。“下周一就不再收发件,想发快递赶紧了!”
近日,长春市民吕女士在百世汇通一家代售点发快递时,快递员肖先生告诉她,同一网点的不少快递员已经陆陆续续请假回家了,自己家住农安比较近,打算25号再走。
在科技花园一家快递网点,负责人孙先生这几天自己当起了派件员。“没办法,网点原本有7个业务员,这两天3个已经请假回家过年,自己也只好顶上了。”孙先生告诉记者,好在春节期间快递量不多,投递时间暂时没有受到影响。不过他还是提醒,要寄件就趁早,不然到了腊月二十八前后就算有快递员收件,说不定也是放在仓库里等年后再送了。
23日开始有快递放假
“不休网、不拒收、不积压”,这是春节前国家邮政局对各主要快递企业提出的要求。采访中记者了解到,有些快递公司已经提前放假,剩下的也降低了服务标准。
“春节期间人手有限,送货时间要延迟半天到一天。”顺丰速运吉林省有关负责人接受新文化记者采访时说。百世汇通吉林省有关负责人明确表示,“从23日到2月3日,我们全员放假。”
自营电商砸钱“赚吆喝”
快递行业年底纷纷停止配送,一些电商为了“春节不打烊”,不惜砸下重金保证配送。
京东相关负责人告诉记者,为了保证101个商品订单运营城市“春节不打烊”,将保证上万名留守员工坚守岗位。今年春节预计将再投入约7500万元,发起“我在京东过大年”专项福利,支持员工接子女一起过年,每个孩子可以领到3000元的路费(6000元封顶)。
苏宁物流方面也发出公告,春节期间全国307个城市的大小件配送服务不会暂停。
菜鸟网络为了满足消费者的年货购物需求,平台上大约有30万名快递员将坚守在工作岗位上,这一数量比去年的12万人有了大幅增加。菜鸟联盟方面也做出了承诺:从1月21日起,“不打烊”区域的消费者在天猫超市购买的商品将按照系统约定的时效送达,如果迟到,消费者可以获得免单处理,每单最高可免100元。这一承诺将持续到正月初六。
但业内人士认为,从菜鸟平台数据看,春节一周时间里全国只有400万到500万单快递量,不及平时的5%。而且春节期间很多消费者不在家,无法签收。“如果春节期间大面积车辆空载,场地、人员闲置,将浪费大量运营成本。产生的订单无法保证各快递公司需求,各家电商更多是在"赚吆喝"。”
新文化记者 李德庆