夏先生当天选择的是自己经常吃的外卖餐厅“午范儿”,点了一份排骨炖双豆套餐。可夏先生没吃几口就发现了螺丝钉,这让夏先生顿时失了胃口。“当时我就一个感觉,真的太恶心了!”夏先生表示。
夏先生第一时间将问题反映给了外卖店家,并将此事发到了微博上。夏先生称,外卖店老板董先生当晚6点当面向其道歉,并且还给了夏先生26元的订餐费。同时董先生还主动邀请夏先生到外卖店后厨来检查,并向夏先生保证,今后一定会加强管理,杜绝此类事件发生。
17日下午,记者联系了董先生,董先生表示,他能够体会顾客点餐时吃到异物的心情,“我们店之前从来没有这种事情发生,但我不管什么原因,只要出了问题,作为商家我也要把责任承担过来,必须以顾客满意为服务宗旨。”
食物中为何会出现一根螺丝钉?夏先生和董先生对此事都是一头雾水。夏先生表示,厨房内并没有看到与螺丝钉有关的东西。