中国消费者协会昨日公布“双11”网购商品售后服务体验结果，在184款七日无理由退货的商品中，成功申请退货的有178款，退货成功率为96.7%。“双11”期间，中消协组织体验人员从12家网络购物平台选择购买了标示折扣力度相对较大、销售量相对较多的184款商品，并进行了七日无理由退货、物流到货、发票开具等服务体验。在未退货成功的6款商品中，有4款为食品与纸尿裤，平台根据商品性质确定为不适用七日无理由退货范围。据新华社电
