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据《北京晨报》报道，有消费者一直在为两个月前通过亚马逊“海外购”购买的一款拼图玩具维权，先是过海关遇到问题，很长时间没有收到货物，后来又收到破损商品，他想要换货却被告知“只退不换”。高先生不仅要将商品自行寄往美国退货，想要再下单时却又发现商品因汇率波动已经上涨了数百元，与商家几经沟通至今仍未解决问题。律师表示，退货或换货的选择权在消费者手中，商家无权剥夺。
中国经济网评论员张捷在《我财经》节目中表示，电商跨境交易是很复杂的，收到有破损的货，到底是商家发的有破损，是中间运输渠道有破损，还是海关检查的时候检查破了，这里面谁应该承担责任遇到跨国问题很难解决。这个问题真正涉及的是国际网络交易的司法管辖权，以及法律适用问题，这是个非常严格的问题。他的律师说消费者有管辖权，都是按照中国法律，中国法律是很倾向于消费者，只不过这个法律不容易执行。
但是美国的法律可能不一样，这件事如果是在美国卖出，到底是按照哪国法律？美国对于网络的规定是必经之服务器，从人家那里买，服务器也在美国，美国人就说根本不适用中国法律，要告你到美国去告，在中国告不了我。中国可能认为属于我们的司法管辖，但是人家不承认你的司法管辖的时候，你的任何判决到美国都是无法执行的。
“习主席提出过网络要有主权的概念，这个事就是网络主权的问题，网络中谁的法律能管，本身就是国与国之间很重要的一项主权谈判内容，国家如果没有这个主权，老百姓(603883,股吧)就是被别人鱼肉的，大家说要爱国，要有主权概念，这就是个生动体现。”张捷说。（中国经济网记者 肖霄）
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