苹果又出了一款新应用 帮助用户解决问题美国用户已能下载-科技频道-金鱼财经网

TechWeb报道12月15日消息，据国外媒体报道，面对iPhone、iPad等产品持续不断的问题，苹果已推出一款 Apple Support 的新应用，帮助用户解决问题，目前美国用户已能下载。

这款名为 Apple Support 的新应用集中了帮助支持文档，故障排除技巧，虽然其中的大多数信息能自行在网上找到，但苹果花费了大量精力对这些信息进行了归纳整理，并补充了新的内容，方便用户自行解决问题。

此外，这款应用提供了打电话、聊天和发送电子邮件的功能，当用户遇上自己无法解决的问题时，可以快速同苹果零售店和维修人员联系，以便更快的解决问题。

用户一旦下载这一应用并登录，与个人Apple ID关联的iPhone、iPad、Apple Watch等苹果设备将都能连接，更方便的排除苹果设备上的故障。

苹果最初在11月面向荷兰用户推出了这一应用，随后将其推广到意大利，本周二开始美国用户也能下载，苹果计划在未来几周将这一应用推广到更多的国家。