AD
近日，中国工商银行(601398,股吧)举办“新服务，心满意”服务提升季发布会，互联网金融服务提升成为重要抓手。工商银行行长谷澍表示，随着外部经营环境的变化，银行服务的内涵和外延已然发生改变，提升服务、改善服务供给是工商银行推进供给侧结构性改革的重要一环。
据介绍，本次服务提升季活动为期四个月，将从改善服务面貌、优化服务流程、加快减费让利、提高账户安全等四个方面着手提升金融服务质量。在提升互联网金融服务方面，工行首创工银云管家特色服务，在线客户经理队伍通过融e联、电话、短信等非面对面的方式，已为超过900万的个人客户提供专属服务。此外，工商银行还通过“融e行”“融e联”等平台推出多项费用减免和优惠。
责编：ZB
