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TechWeb报道12月12日消息，中消协今日公布《2016年 双11 网络购物商品价格体验式调查报告》，报告称，被调查的500多个有效样品中，16.7%的商品在11月11日当天假促销。多家电商平台商品被点名。
中消协双11网购调查：16.7%商品假促销 多家平台上榜中消协于2016年10-12月组织开展 双11 网购体验式调查活动。在价格调查体验方面，由体验人员从10月20日至11月25日以普通消费者身份，选择购买网络购物平台标示折扣力度相对较大、销售量相对较多的商品的价格进行调查取证。
本次调查体验涉及13家网络购物平台，共选取了809款商品，涉及服装鞋帽、手机数码、零食特产、化妆洗护、家居家纺、母婴用品、箱包配饰、图书音像、家用电器、运动户外、汽车用品以及其他日用品等12大品类。除去部分缺货、停售、下架以及不参加 双11 活动等无效商品样本外，共获得网购价格调查体验有效样本533个（款）。根据体验设计，体验人员通过截屏、录像、照相等取证方式对每款商品详细记录了14个时间点的价格明示情况。
价格记录结果表明，宣称参加 双11 促销活动的商品中，16.7%的商品价格在11月11日当天并不是近期低价，假促销、真误导等涉嫌违规行为大量存在，损害了消费者的合法权益，其问题主要表现在：有的先提价后降价、虚构原价，而促销价格反而比非活动期间价格更高；有的商品在网页先进行低价宣传，但实际销售价格明显高于宣传价格；有的通过设立较高额度的 好评返现 活动诱导消费者好评，以获得虚高好评率，干扰正常的信用评价机制。
主要问题如下：
1.部分商品涉嫌先涨价后降价。调查发现，部分电商平台某些商品在 双11 促销前先涨价，而在促销当天降价，徒有优惠打折之表，实则价格持平甚至上涨，促销活动名不副实，消费者购买这些商品并没有得到实惠，甚至更亏。典型案例如下：
（1）淘宝平台某品牌乳液，从10月29日-11月11日记录时间段来看，11月11日标价为126，活动为满119元减5元和满5.01元送5元店铺红包，因此到实际售价为116元，此价格并非价格记录期间最低价格（94元）。
（2）天猫平台某品牌女包在10月23日-11月11日记录时间段中，存在标价上涨情形，从1199元涨至1499元，随后11月11日标价下降为1348元。
（3）京东平台某品牌床品套件从10月29日-11月11日记录时间段来看，价格上涨幅度很大，标价由299元涨至1199元，而11月11日当天降为439元，比涨价前标价299元与 双11 促销后的329元还要高。
（4）京东平台某品牌床上用品在10月29日-11月11日记录期间，标价存在明显上涨情况，由399元涨至749元，11月11日商家在商品信息页面749元价格旁边标示 买一件到手价399元 ，与涨价前10月29日标价一致。
（5）苏宁易购平台某品牌化妆品礼盒从11月4日-11月11日记录时间段来看，标价由119元上涨到239元，而 双11 促销时满两件打五折。
（6）苏宁易购平台某品牌护肤套装从10月29日-11月11日记录时间段来看，标价由89元上涨至199元，而 双11 促销活动满两件打五折。
（7）国美在线平台某品牌电饭煲11月7日将标价由之前的449元，涨至499元，参加 双11 减价50元的活动。
（8）1号店平台某品牌女包价格从10月20日-11月11日记录时间段来看，价格由1198元涨价到1298元，而之后 双11 促销期间降到1268元。
（9）1号店平台某品牌单肩包从10月23日-11月11日的记录时间段来看，价格由999元上涨到至1099元，而在 双11 促销期降至1069元。
（10）1号店某品牌家纺套件从11月7日-11月16日记录时间段来看，标价由399元上涨至548元，参加 双11 满减活动后价格为448元，反而比促销前、促销后的399元更贵。
（11）聚美优品平台某品牌男鞋从11月1日-11日的记录时间段来看，价格由516元涨至646元，而在 双11 开展促销活动，满199元返200现金券。
（12）当当网平台某品牌女装从10月29日-11月11日的记录时间段来看，11月1日价格上涨到528元，同时给出促销优惠政策 预售11.8发货；299减50，399减80，599减151 ,实际价格448元，远高于之前价格142，而在11月11日又降为127元。
（13）蘑菇街平台某品牌童装从11月1日-11日的记录时间段来看，标价由89.01元（实际价格87.01）上涨至95.36（实际价格93.36）元，而后 双11 促销期再降至标价89（实际价格87）元，与涨价前价格差不多。
（14）网易考拉海购平台某品牌床品套装从11月7日-11日的记录时间段来看，标价由700元上涨至1580元，而在11月11日下降为669元。
2.部分商品涉嫌虚构原价。很多消费者在网络购物时会将商品的销售价与参考价进行比较，来考量商品的折扣力度。然而，调查体验发现，部分商家随意更改参考价，造成促销活动优惠假象，误导消费者。
（15）网易考拉海购平台某品牌钱包10月20日销售价格为549元，参考价为1300元，而在 11月10日销售价格升为649元，参考价也随之上涨至1500元，参考价在促销期间上涨，看似折扣力度大，实则 双11 销售价格已上涨。
（16）淘宝平台某化妆品套装11月10日的参考价为164元，而到11月11日参考价变为170元，商家随意改变参考价，且 双11 促销价格并非价格记录时间段最低价格。
3.部分商品 双11 价格并不实惠。 双11 已经成为全国消费者购物狂欢节，众多电商平台打造 双11 物美价廉的购物文化，并在 双11 期间推出各种吸引消费者的促销活动，打折、满减、返券不一而足。然而，调查发现，有些商品虽然参与 双11 促销活动，但价格并不实惠。
（17）京东平台某品牌男装11月11日PC端的标价168元，移动端标价128元，参加 双11 跨店三免一的活动，如果买单件， 双11 移动端价格128元高于10月20日的99元、10月23日、26日的118元；如果按 双11 最优惠的方式购买，以移动端购买3件男装的优惠后价格256元与10月20日优惠后价格207.9元、10月23日与26日优惠后价格247.8元相比，仍然更贵。由此可见，此商品 双11 优惠价并不优惠。
（18）蘑菇街平台某品牌酵素11月11日优惠后价格77.86元，为价格记录期间内最高价格，消费者如在此日购买，反而最不实惠。
4.部分商家违背诚实信用原则。经营者遵守诚实信用原则，是市场交易的准则，是保障消费者合法权益的基础。然而，调查发现，部分商家违背诚实信用原则，存在不履行价格承诺、宣传价格与实际价格不符、通过设立高额 好评返现 活动干扰信用评价机制等失信行为。
（19）国美在线平台某品牌取暖器11月4日销售价格为329元，价格上方的标语为： 到手价329，仅11.1-11.9 ，而到11.7日销售价格变为299元，标语也相应发生变化： 到手价299，仅11.1-11.9 。消费者若看到11月4日价格承诺，会以为11.1-11.9日的价格都为329元，提前入手，实际上11月7日的价格降低了，商家没有遵守价格承诺。
（20）天猫平台某商家存在以低价做宣传现象，宣传界面价格相对较低，但实际点入链接后，商品标价高于宣传界面。
（21）淘宝某店铺设立高额 好评返现 活动，诱导消费者进行好评，以获得虚高好评率，干扰正常的信用评价机制，破坏公平竞争的市场秩序。
