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许意强
市场增速放缓已成为电商无法回避的事实，电商关门潮也在今年下半年出现。面对这一局面，早在2年前以京东、天猫、苏宁为首的电商企业开始发力企业采购市场，试图在个人消费市场外打造“第二条增长新跑道”，以此挑起电商平台经营转型的重担。
目前各大电商巨头的企业市场布局正逐步完善，但也面临着一定的挑战。
企业采购电商化刚起步“尽管中国已经拥有京东等世界级的电商平台，但中国企业采购的电商化普及率只有20%－25%，远远落后于美国72%－85%的水平，大多数企业仍通过传统的线下渠道进行采购。”赛迪顾问总裁孙会峰在日前举办的2016互联网＋企业采购高峰论坛上表示，中国企业在采购方式上的信息化程度与中国电商大国地位不匹配。
对此，多位电商人士表示，造成这一局面的原因是多方面的，一方面是中国企业采购的电商化意识不高，处在认识和接触的初期，需要政府引导和大企业带动；另一方面是最近10多年来电商平台的重心放在个人消费市场上，对企业采购市场的开发力度不够。
实际上，企业采购电商化从2015年才真正开始进入大众视野，京东等电商企业启动专门的企业采购节，随后一些电商平台开始投入相应的人力、物力进行团队组建和平台打造。
最新发布的《2016中国自营式企业网购分析报告》预测，2016年中国电子商务市场整体交易规模将达19.8万亿元，其中企业采购电商化的市场规模高达15.1万亿元。未来3年企业级电商市场增长稳定，其中自营式和品牌化电商有望成主流。
传统企业采购的七寸之痛
虽然我国企业采购的电商化起步晚，但近两年来的发展速度快，背后正是传统采购模式已经无法适应当前企业快速发展的实际需求。业内人士孙善臣说：“采购流程复杂、效率低下，缺乏必要监管，成为很多公司腐败的温床。此外，供应商暗箱操作增加企业成本，这为近年来电商采购的崛起提供有利条件。”
电商采购平台的出现，不只是解决传统企业采购价格公开透明、流程监管线上化等问题，更为重要的是完成了从过去的“被动采购”到“主动实时反馈”的转型。京东大客户部总经理宋春正表示，目前企业采购的信息化更多是基于传统软件系统的流程上监管，并没有把很多先进的互联网技术真正运用其中，使得采购效率低、成本高，管理难度大等问题仍存在。
2013年京东提出交易服务模式，以企业为直接客户，提供从产品到供应链再到交易环节的一体化服务，包括金融产品、商旅、会展会议等等差异化服务，不只是比价格，关键是比综合服务能力。随后这一模式受到了天猫、苏宁等同行的响应。
中国发展战略学研究会副理事长管益忻认为：“互联网时代对企业来说都面临同样的问题，就是如何通过成本管理、效率优化获得核心竞争力。从这个角度来看，企业采购级市场空间很大。不过对于电商平台来说，要想做透企业采购市场，除了比价格、比速度，还要比综合服务能力，不能简单的将个人用户模式复制到企业身上。”
市场前景好但挑战大
不过对于京东、天猫等电商平台来说，当前兴起的一轮企业采购电商化群体，主要集中于中小企业。接下来在面向国企采购、政府采购等领域的拓展，才是电商必须要攻破的战略新高地，这也将会给电商平台在企业采购领域带来新的挑战。
最近3年来，政府采购年平均采购总额在1.6万亿元左右，包括政府采购、国企采购在内的全国公共采购市场总规模超过20万亿元，但是电商化采购所占的份额尚不到10%。可以看到，政采市场对于电商企业来说将是一块巨大的蛋糕。
不过孙善臣对此并不看好，“近年来政府采购、国企采购对于电商采购普遍存在着较大的不信任感，因为这一业态出现时间很短，在采购流程、制度以及操作上还需要建立和磨合。同样政府采购的电子化并不等同于电商化，需要的不只是低价，还要有体验、服务等，这些问题最终怎么解决，需要政府和企业的共同推动。”
针对这一现状和问题，包括京东、天猫、苏宁等平台都在为企业采购推动自营式电商模式。提供从商品选购到付款，再到物流和安装售后等一系列的服务，为企业用户带来更好的体验。未来可以为企业用户提供更深度的定制服务，整合企业采买系统、供货系统，提高企业运营效率。这一切落地尚需时间，但是面对传统采购模式的自我进化，接下来留给电商企业在企业用户上布局创新的时间并不多。
