证券时报网(www.stcn.com)12月06日讯 证券时报记者 吴家明
刚刚过完 双11 , 双12 又要来了,对于消费者来说,年底的盛事就是疯狂购物。
实体零售与电商销售一直被视为 冤家 ,但体验感更好的实体店还是受到消费者青睐。这时,来看看亚马逊要开的这么一家实体店。
据海外媒体报道,亚马逊近日宣布,将在西雅图开设无需排队结账的实体店,这将给实体超市行业甚至电商带来新的竞争。那么,科技感在哪?亚马逊这处实体店名为亚马逊Go,占地面积为1800平方英尺(约合167平方米)。店内使用传感器去监测,顾客从货架上拿取或放回了什么商品,在用户购物离店后,亚马逊将通过用户的亚马逊帐号完成结账,顾客无需排队。
具体来说,亚马逊的免结账购物体验利用了与无人驾驶汽车同样类型的技术:计算机视觉、传感器和深度学习。Just Walk Our技术能自动监测商品从货架上取下或放回,并在虚拟购物车中进行追踪。在消费者完成购物时直接离开商店即可。随后,亚马逊将通过亚马逊帐号与用户结账,并提供发票。消费者所需的只是亚马逊帐号,能提供支持的智能手机,以及安装免费的亚马逊Go应用。
这是亚马逊进军食品百货领域的最新动作,而食品百货也是亚马逊目前尚未取得主导地位的商品品类。此前,亚马逊通过AmazonFresh生鲜快递服务提供这类商品。Jackdaw Research分析师道森表示,亚马逊意识到电商模式并不适用于所有商品。他指出,实体店将成为AmazonFresh的重要补充。 如果美国全国有数百家这种商店,那么将成为连锁超市的重要威胁。
零售行业研究公司Conlumino董事总经理桑德斯表示: 在店内排队结账一直是效率最低的部分。如果不需要排队结账,那么你不仅可以节约大量劳动力成本,还能使处理流程更快,顾客更满意。
据悉,如果这种方法取得成功,亚马逊计划在美国全国范围内开设2000多家这种实体零售店。亚马逊也在考虑其它门店形态,例如包括帮助司机直接在路边取货的商店。
过去,亚马逊已经改变了大家的网络购物方式,现在他又想彻底改变我们在实体店的购物方式。去年秋季,亚马逊在美国西雅图开设了首家实体书店。其实,实体零售是亚马逊多年来尝试摧毁的一个目标,他为何又想进入这个目标领域?理由或许是依然有大量顾客偏爱在实体零售店中购物。更重要的是,或许是零售店购物体验数十年从未发生过变化,亚马逊可能利用其技术和大量数据开发新的店内购物模式。
(证券时报网快讯中心)