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市民李女士明明在一家中国移动网点办卡，店员却给她办了张中国联通(600050,股吧)的手机卡。最近，李女士给这张卡更改手机套餐时却发现自己被“拉黑”了，原因竟是她的名下还有另外一张中国联通手机卡欠费停机。
近日，市民李女士向本报记者反映，2014年9月份前后，李女士来到南开区广开二马路与广开南街交口附近的一家中国移动网点给儿子购买手机卡，本想买一张中国移动手机卡，没想到店员给了她一张186号段的中国联通手机卡。
使用了半个月，这张联通卡欠费，李女士缴费时发现，卡片登记的名称竟然是一位姓马的用户。她找到办卡的移动网点，店员称，她的那张联通卡还没有过户成功，一旦过户成功就变成了李女士的名字了。一个多月后，再次查询时，卡片已经变更成了李女士的名字。
几天前，李女士变更手机套餐时，被客服告知已被“拉黑”，原因是她名下还有另外一个联通号码，这个号码欠费停机。李女士来到中国联通营业厅查询，发现一个186xxxxx038的号码欠费257.5元。这张卡片的名称是另一位姓马的用户，身份证号码却是李女士的。经过查询，这个号码办理之初每个月都产生话费，使用了约半年后就停机了。
李女士及家人多次拨打客服反映问题，但迟迟没有得到正式回复。前天上午，记者跟随李女士的家人来到了当初办卡的中国移动网点。这家网点的一名负责人表示，当初可能为了增加业务量，网点老板进了一批联通卡。不过按照规定中国移动网点不能售卖其他通信运营商的手机卡。
至于挂在李女士身份证下的186xxxxx038号码，该网点负责人查询后发现，这个号码是西青区大寺镇一家手机店卖出去的号码，186xxxxx038号码和李女士先前购买的联通号码的操作工号相同。据介绍，可能是当时手机卡过户时没有将所有信息过户完毕，或者过户过程中发生错误导致卡片登记的身份证信息和用户名不一致。该负责人表示，由于李女士的身份证信息是从该网点流出去的，想和李女士协商后续事宜。
中国移动天津分公司工作人员表示，李女士购买手机卡的网点是与中国移动天津分公司的合作网点，销售其他运营商的手机卡是网点的个人行为。目前，该网点正与李女士协商相关事宜。新报记者 王曾 实习生 齐丽捷
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