记者姜子谦
信报讯 (记者姜子谦)针对支付宝“校园日记”等圈子这两天引发的巨大争议,昨日支付宝母公司蚂蚁金服的董事长彭蕾通过题为《错了就是错了》的内部信,向所有信任且陪伴支付宝的用户、合作伙伴道歉。随着这两款产品日前已经下线整改,支付宝开拓社交功能的下一步怎么走,再次成谜。
彭蕾在公开信中表示,有心也好,无意也罢,校园日记事件伤害了大家的感情。彭蕾也在反思中直言,“在确定运营规则的时候,在对可能产生的不良影响做判断的时候,难道不曾迷失方向?难道不曾存有哪怕一丝丝的侥幸心理?打打擦边球无伤大雅?”对此彭蕾也表示接下来将进行严格调整,如明确表示“所有打擦边球嫌疑的圈子立刻解散”、“恶意发布突破底线图片的用户永久封号并永久不能注册”等。
当然,除接下来整改外,支付宝究竟该如何切入社交领域或再次成为难题。彭蕾在公开信中也表示,支付宝是否需要转型,这已是一个不需要再回答的问题。
所以,整改后的圈子会帮支付宝在社交领域走多远,只有等待接下来的市场检验。