小卖部代收快递包裹 能让人省心又放心吗？-科技频道-金鱼财经网

本报讯 （记者 许振国）“双十一”购物节过后，市民收快递的高峰期开始来临。但不少快递员送包裹的时候，收件人都在外面上班，于是催生了小区里的快递代收业务。市民罗先生反映，在其居住的小区里，有小卖部在经营收费代收包裹业务，但万一包裹丢失，代收方是否会作出赔偿呢？

近几天，北部湾东路一小区里的小卖部忙得不亦乐乎。由于“双十一”的网购热潮，这段时间小店里人来人往，除了前来购买商品的，还有不少人是来领取自己的网购包裹。记者看到，来取包裹的业主先报上自己的名字，小卖部老板查看登记名单，然后再帮业主在一旁的货架上找到包裹。业主交1元钱费用，就可以领回自己的包裹了。“万一丢失怎么办?”记者问店主。店主并没有直接回答记者的问题：“不可能丢失的，我们不让业主自己取包裹，我是帮他们登记后，我来帮取。”

“还是比较方便的。快递员送包裹来的时候，我经常不在家，只有让快递员把包裹寄存在小卖部，等我下班后再来取。”业主苏女士说，小卖部代业主收包裹虽然方便，但还是有一定的隐患，“包裹就放在小卖部的商品旁边，万一有人来买东西的时候，顺手牵羊拿走了怎么办？”苏女士告诉记者，比如手机、数码相机这类贵重商品的包裹，她坚持要自己亲自收货的，如果送货时本人不在家，即便麻烦些也要到快递营业部自取。

圆通快递一家网点的工作人员告诉记者，经常有收件人要求把快件放在物业或者便利店，就相当于收件人委托物业或便利店代收，这种情况下快递公司不会承担丢快件的责任。“客户不方便拿快件，明确指定了代收人，我们会按照客户的要求把快件放在指定处，而快递员也完成了投递职责，所以我们不承担丢快件的责任。”工作人员说。

记者查阅到，根据2013年起施行的《快递市场管理办法》第十六条第四点：“快递企业应当将快件(邮件)投递到约定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人。”但是对于目前常见的物业等代收现象，以及快件遗失的赔偿问题，该《办法》并没有细化条文。