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郑颖
本来只是一次常规质量抽检，却牵出了电商需要思考的问题。信报记者昨日获悉，11月11日上海食药监局公布5批次不合格产品，其中一款美丽加芬(上海)化妆品有限公司生产的“蜗牛养肤提拉面膜”，在被通报后线下渠道很快全面进行下架处理。但经过几天时间，各电商平台依旧继续在售卖有问题风险的面膜产品。而对于这个问题，商家与厂家在说法上也显得颇有意思。
线上无视抽检结果
据上海食药监局11日发布的2016年第三期化妆品监督抽检质量公告显示，此次抽检过程中共查出5批次不合格产品，其中美丽加芬(上海)化妆品有限公司生产的“蜗牛养肤提拉面膜”被检出含有氯倍他索丙酸酯，属于糖皮质激素类物质，在《化妆品卫生规范》中规定其为化妆品禁用物质。
对此，上海食药监局责令下架问题产品。但信报记者昨日调查发现，虽然不少线下化妆连锁渠道，已下架了全部同款产品。但与之相对的，例如亚马逊、聚美优品、天猫超市等平台依旧在售卖有问题风险的面膜产品。
记者14日在亚马逊上搜索该面膜产品时发现，标为自营产品的面膜依旧在售卖。截至记者发稿时，聚美优品、天猫超市内的美丽加芬四叶草专卖店、雅悦化妆品专营店、美丽加芬曦彩专营店均在售卖问题面膜。
对于政府的质检报告，似乎多数电商品牌选择了“无视”。
电商纷纷表示不知情
对于电商平台与线下渠道反差如此之大，商家与厂家的说法也颇有意思。
厂家美丽加芬相关负责人向信报记者表示，针对上海食药监局通报批次的不合格面膜产品，美丽加芬在第一时间已通知各渠道商进行下架处理。对于目前电商仍售卖该产品，这位负责人表示可能因为不是被通报的有问题产品批次。但有些商家会把产品全部下架，只是因为担心消费者对产品问题出现质疑。
不过有意思的是，电商平台方面对面膜产品也显示出了不同态度。如亚马逊在接受到记者询问后，马上下架了美丽加芬该款面膜产品。而聚美优品相关负责人则告诉信报记者，目前对于这款面膜情况并不了解，但会与相关部门工作人员核实后下架该品牌面膜。天猫超市客服方面也表示，对问题面膜一事并不知情。
线上线下存监管差异
针对线下得知消息马上做出下架处理，而电商方面却迟迟未有动作。电商战略专家李成东向信报记者表示，代理商并不能在第一时间得知不能售卖问题面膜，如果是自己的店，可以立刻下架，但牵扯到很多电商平台，所以需要一定流程和时间来缓冲。
但其实，对于线上线下发展来说，税收和监管方面本来就存在不公平竞争。商务部副部长房爱卿也曾表示，由于电子商务、网购发展，打破了区域、环节、行业的界限，传统监管模式是按属地管理、环节管理、行业管理设计的，对线上企业监管难度大，造成线上线下监管的松严程度确实是有一些差别。所以对此业界也指出，虽然当下线上发展速度飞快，但或许线上线下尽快实现公平竞争，才能为零售业健康发展创造良好环境。
信报记者 郑颖
