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全渠道订单量增长193%；线上订单量增长210%，移动支付占比达到83%，任性付分期付款使用比例超过25%；线下创历史最高销售纪录，接待了超过1000万顾客……这个双十一，苏宁易购斩获了不俗的销售成绩。其创新的玩法、追求极致的服务、多产业的联动，以及线上线下融合的互联网零售模式，也为未来的零售业发展树立了标杆。
线下实体店吸引中高端消费，助力品质消费升级
实体零售借力打力，推动O2O品质消费，成为2016年双十一的显著特征。苏宁易购线上线下融合的互联网零售模式，在这场博弈中表现抢眼。
11月4日，苏宁全国互联网门店率先爆发，当天销售订单同比增长197.66%，其中北京苏宁11月4日当天销售更是突破3.6亿元，创历史新高。11日，苏宁100家互联网门店开展夜市销售，与线上平台的0点抢购实现无缝连接。上午11点，苏宁易购全渠道销售规模突破2015年双十一全天，11日全天，全国32座苏宁广场、近3700家苏宁易购门店接待了超过1000万顾客，创历史最高销售纪录。
苏宁大数据显示，双十一当天，“剁手”前十强城市分别为上海、北京、南京、重庆、西安、成都、苏州、天津、武汉和太原。值得一提的是，双十一期间，苏宁易购北京联想桥店和旧宫店门店成功销售吉利、北汽、比亚迪(002594,股吧)等品牌电动汽车5台，总价值高达72万，线上丰田霸道“2700”型号整车销售达到25台，总价值超过1075万元。
城市门店双十一捷报频传，农村市场的表现，同样是可圈可点。苏宁战报显示，11日当天，苏宁易购直营店销售同比增长超300%，中华特色馆销售同比增长935%。55吋以上彩电、大容量对开门冰箱和智能手机，成为农村双十一最受欢迎的家电、3C类产品。65000斤秭归蜜桔、45000斤吉林苹果和51000斤里耶脐橙被销售一空。此外，农村消费者还买走了8000台单反相机、20万桶食用油和8万片纸尿裤。
“笑倾城”3天纳客10余万 High购夜吸引网民超5000万
11月8日，苏宁易购为双十一特别打造的“笑倾城”全面开张，各大品牌商云集，苏宁各大产业齐亮相，3天累计吸引10多万游客入城体验。11月11日前夕，“苏宁易购High购夜”在南京盛大开启，玩转90后的电音、萌系、二次元文化，将本年度超大的IP——“穿越双十一”推向高潮。作为大型的电商“网综”会场，节目当晚全网观看人数达5475.3万，直播中，苏宁易购放送出总价值5亿元的红包。据悉，整个嗨购11天期间，苏宁易购总共发放20亿“红包雨”回馈消费者。
笑倾城及嗨购夜晚会两档IP不但在双十一期间充分吸引了海量年轻人群的关注，得到了合作伙伴高度认可，更重要的是，它们还映射出了苏宁多产业联动、双线融合的互联网零售大格局，将成为未来零售业发展的标杆。
双十一北京首单21分钟送达，当天妥投率达96.6%
11日零点后不久，家住北京的胡先生就收到了在苏宁易购下单的iPhone 7手机。北京苏宁易购首单从下单到收货，仅耗时21分钟。双十一大促期间，订单量会呈现数倍以上的增长，苏宁物流还推出“迟到就赔”服务，覆盖北京、上海、广州、杭州、南京、成都等百城。消费者购买自营商品，如果送货在承诺时间迟到了，可以主动申请货值10%的赔付，最高可赔付50元。
在双十一当日,苏宁全国发货及时率高达99.7%，全天妥投率96.6%，半日达和急速达占比超过80%，在47个城市全面普及了送装一体，完成数量12.9万台。优秀的服务也为苏宁易购双十一大捷奠定了坚实的基础。
多产业全面助力双十一，17套特价房7秒被抢光
本次双十一，拥有六大产业的苏宁易购还发动了整个苏宁生态的力量。苏宁消费金融数据显示，截至11月11日早上6时，任性付最快的一笔授信2秒完成，授信额度18万元。当日最快的交易仅0.03秒就完成，便捷安全。11月11日当日，25%的用户使用任性付分期付款，任性付新增授信额度同比增长超800%。
苏宁置业则在双十一“动真格”，大手笔推出17套秒杀特价房，最高可为用户省20余万。秒杀活动在11月11日10点整准时开始，仅仅7秒钟后，全部房源被抢光。 文/刘洋
