AD
网购失手要退货？ 7类商品不能“无理由退货”
对于“剁手族”来说，“双十一”最让人苦恼的事情莫过于有一万种产品在货架上，你却没有时间来仔细比较各种产品的优劣。网络购物的最大弊端不外乎商家档次繁多、商品品质无法保证，雇佣水军刷好评的现实状况下，网购失手退货是常有的事。
自从前几年，退货运费险推出之后，消费者不用再为“退货时谁来承担运费”的问题而跟卖家协商纠缠，运费问题直接转嫁给了保险公司。今年“双十一”，“退货运费险”升级了，此次新推出的“任性退”具有全网通用、2小时极速上门的全国范围退货物流服务、包裹重量3公斤内免费寄件等特点。具体来说，在国内首家实现运费险全网通用，用户在国内任何电商平台购买，均可享受“任性退”的退货服务；在任性退卡券有效期内申请退货后，快递员急速上门取件，退货更简单；体验期售价9.9元/月，用户花费不到10块钱即可在一个月内享受最高5次退货免运费服务保障。
但是，需要提醒的是，“双十一”有7类商品不适用于“七天无理由退货”：1.消费者定作的商品，比如你定制的衣服；2.鲜活易腐的商品，主要是生鲜冷冻食品；3.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，比如在线下载的游戏内容；4.交付的报纸、期刊；5.拆封后易导致商品性质改变、影响人身安全或者生命健康的商品，就是保健类产品；6.一经激活或者试用后价值贬损较大的商品，最主要的就是手机电脑这样的数码产品；7.销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
账户损失了咋办？ 只有买了针对性保险才能赔
对于网购消费者来说，最大的风险莫过于遭遇木马、病毒和各种钓鱼网站了。围绕账户资金安全问题，多家保险公司均推出了个人账户资金损失险，俗称“盗刷险”，保障范围覆盖了传统银行、新兴渠道、证券机构、手机APP以及第三方支付等。投保盗刷险后，一旦发生个人账户信息泄露或被第三方非法获得导致账户资金损失的，将由保险公司给予相应赔偿。据了解，保额在5万元、10万元甚至100万元的盗刷险赔付，保费往往从几角钱到几十元不等，消费者可以通过微信、淘宝等渠道购买，且支付平台还根据每个人的账户风险水平不同来确定保费。当下移动互联网盛行时代，越来越多的资金流动都是通过互联网来处理，所以这种保险该是人人必备了。
（城市商报）
