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本报讯
（通讯员欧阳昀）“双十一”从一个人造购物节，逐渐演变成一个全民沸腾的购物狂欢节，电商红利也已覆盖到几乎全部消费领域，面对如此广大的市场和繁荣的商机，长期掌控大量社会资金的银行业，自然不愿甘当旁观者。
综观各大行电商平台，不难发现，银行系电商的业务模式，主要分为两种：B2C和B2B+B2C：
B2C 模式的服务对象主要针对个人客户，这类网上商城与淘宝、京东本质上并无二致。作为银行系电商的雏形，最早各家银行的信用卡商城，几乎也都是以这种模式经营的。
另外就是B2C+B2B的模式。以工商银行(601398,股吧)“融e购”为代表，在C端面对用户端建立全品类大型综合电商平台，数码产品、食物礼品、金银首饰等消费品一应俱全，利用电商消费的便利性和多频次，拉升用户整体活跃。而在B端工行通过线下业务延展到线上，吸收商家在平台上进行商品发布、在线交易、供应链融资等，而B端客户也可以在平台上进行大宗批量采购。除此之外，“融e购”还具备第三种模式资源——B2G，即通过电商平台与政府之间的合作模式。
然而，从整体看，银行系电商平台不论在上线时间上还是整体发展规模上，与传统电商相比都属于“弱势”。就银行系电商内部来说，虽然平台势力众多，但各个平台的发展却有天壤之别。从2012年至今，这些电商中，有的已经销声匿迹，只有少数如工行“融e购”还在与传统电商一较高下，据工行资料显示，融e购平台2014年1月上线，仅用一年多的时间，平台交易额就达到1000亿元，位列全国十大电商前列。要知道，京东实现这一数字，用了整整7年时间。
那么，银行系电商想要在双十一全民购物大狂欢中具备更大的竞争力，还需依靠银行的强大品牌背书，踏踏实实做好自己。
第一，从品牌端建立银行系金融属性优势。第二，消费金融是银行系电商发挥优势兵力的主战场。第三，线下网点是银行系电商发展的落地根基，也是银行系电商有别于其他纯线上互联网企业的优势。第四，银行系电商需要将其金融理财服务的优势最大化，以己之上比人之下。第五，充分挖掘高客单、低频次的大额商品消费契机。第六，活跃为主、带动拉新。银行系电商依靠线下各分行、网点的支持，能够保证用户基量，平台需要做的，就是尽可能将行内用户拉至线上，通过提升服务体验，激活线下会员线上消费。
如今的互联网时代，是电商的天下，各大平台竞争已成红海，有些初期的佼佼者日渐衰败，网站甚至面临关闭，也有后起之秀成功逆袭，这里面能够决定成败的因素很多，但最基础最核心的，是平台的品质建设。
银行系电商也不例外，依靠各大银行的品牌背书，银行系电商在发展初期具备传统电商不可比拟的资源和品牌优势。然而其在服务理念方面仍然较为保守和传统，因此流失了大量基于服务品质、商品品质等选择消费倾向的新客流量。
因此，怀揣互联网大环境下以用户为中心提供“品质价格、品质商品、品质服务、品质体验”的基本理念，只有这样，银行系电商才能够在电商红海的激烈厮杀下，突出重围，打出属于自己的特色牌，进而被更多消费者和品牌认同。
