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来源于腾讯网商报讯
价格实惠、送货上门 多数的老年人会在网上购物
通过调查统计数据，记者发现，网购不仅仅是年轻人的专属，如今的老人也与时俱进，紧跟潮流，就“您本人或长辈是否会在互联网上购物”的问题，87%的被调查者选择“会”，仅有小部分人不会网购。再者，参与网购的老年人也偏年轻化。在50岁-60岁之间的占比42%，60岁-70岁之间的占比38%。
目前较热门的购物网站有淘宝网、天猫、京东、当当、苏宁易购、亚马逊、一号店等等。数据显示，通过淘宝网和天猫购物的老年人占大多数，占比66%，京东其次，为15%。选择当当网、亚马逊的占比3%，一号店与苏宁易购都为2%。
就“您为什么选择在网上购物”的问题，35%的人选择“送货上门”选项，认为网购价格实惠的占33%，“便于挑选”“能够买到特殊的商品”选项，各占21%和10%。再者，调查反映出老人的自学能力较强，41%老人自学网上购物，子女晚辈教的占41%，通过朋友同事学习的、老年大学学习分别占比14%、3%。
有需要才上网买 老年人面对网购显理性
虽说被调查者大部分人都曾在网上购物，但是相较于年轻人的疯狂购买，老年人面对网购，则更为理性。“网购便捷、价廉，但不一定物美”、“网购有时候质量较差，不能盲目购买”……在“乐活老年”公众号后台，记者看到，不少老人这样留言。
被调查者中，他们浏览购物网站的频率较高，每天浏览一次网购网站的与每周一次的都占31%，25%的人每月浏览一次。就“一年在网购上的消费金额”的问题，消费1000元-3000元的最多，占比22%，3000元-5000元的有19%，还有部分人消费在5000元以上。消费在100元-500元之间的也不少，占比17%。
对于是否也会和年轻人一样，成为双十一“剁手党”的一员的问题，老人们则明显更理性冷静，半数被调查者选会在当天购物，选择依情况而定的人占30%，选“不会”选项的为20%。“对于我来说，网购的确非常省时便利，可以在家坐等物品上门，所以平时有需要时，我都会选择到网上去"淘宝"。没有购物需求便不"凑热闹"了。”
产品有质量问题 让网购老年人最为苦恼
网购虽然方便，但也给老年人们增添了不少烦恼。在这次调查中，就有“您在网购中是否遇到什么问题”这一道题，选项分别为“产品质量问题”、“产品发货错误”、“购买到假货”、“快递发货慢”、“快递丢失”、“商品与页面图片不符”等选项。
其中，选择“产品质量问题”一项的人最多，占比38%，有24%的人选择“商品与页面图片不符”选项，“快递发货慢”排在第三，占比14%。不过也有老人反映，网购遇到的问题还不止这些，“比如买到假货、维权难等等。”
值得一提的是，众所周知，网上售卖的物品种类繁多，在此次调查中，共列出了鞋服、化妆品/个人护理、手机/数码产品、母婴用品、零食/进口食品/茶酒、生鲜水果、大家电/家用电器、家居建材、家纺/家饰、图书音像等供大家选择，各个选项都有人选择。其中，选“鞋服”选项的最多，为23%，选零食/进口食品/茶酒的其次，为14%。
