新浪科技讯 11月3日消息,2016年中国联通(600050,股吧)合作伙伴大会高峰论坛在青岛举行,腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾表示,当前的一个社会 痛点 问题就是电信及网络欺诈,尤其最近几个月整个社会都很关注,其实这个现象存在很多年了,始终没有得到根治而且愈演愈烈,我们去年和深圳联通率先用我们大数据的方式,通过数据模型可以判别出很多电话的呼叫,他们其实是骗子,有这个特征和规律可循,完全可以找出它的问题的。
他还提到,以前有很多诈骗份子把伪基站放在车上到处跑,给周围的人发诈骗短信,因为是流动作案,司法机关很难抓,但是借助腾讯的海量数据和端云联动,便能很好地实时发现伪基站作案情况。(安妮)
以下为速记内容节选:
我倾向比喻为一片树林,腾讯并不是树林的全部,而是一棵树。我们整个生态的合作伙伴其实都是有独立发展而且是跟沃整个生态中,大家并列的关系,并不是森林就是一棵大树下面寸草不生,这不是我们的方向,更重要还是和谐共处的互惠互利的生态环境。
腾讯在很小的时候,我们员工可能只有几十个人的时候,2001年的时候,最早的合作就是和联通。深圳联通合作。大家知道我们当时产品就是QQ,我们在腾讯最开始和一个寻呼系统连接,当时深圳联通的寻呼台做一个测试,通信网和互联网的一个连接。后来有了手机之后我们开始尝试与短信互联互通,这也是腾讯后来的第一桶金业务无线增值业务的起点,跨界通信网与互联网连接跨界这个地方找到一个新的蓝海商机。奠定我们后来QQ,通讯运营商的充分合作基础,也表示感谢。之后我们有大量的合作,包括QQ跟联通促销卡的合作,也包括我们在微信沃卡合作,尤其在最近今年这一两年,应该说晓初总的大力支持与推动下,我们和联通近期展开在六个方面领域的一个全方位的合作。包括刚才晓初总提到的在反电信诈骗欺诈方面取得了非常好的一个效果,而且目前刚刚在全国推广效果也是非常好的。还包括很多其他的像云计算,数据中心,包括我们社会化的营销的方案,也就是说如何利用互联网+这一种渠道的销售,不用说在线下再花很多成本建立线下营业厅通过线上营业厅场景化营销方式可以满足用户需求,还有很多方面我们都展开合作。
腾讯这个大的平台在过去,在创新方面做了很多的尝试,但是坦率讲我们现在回过头来看可能更多创新还是要聚焦在自己的核心优势,因为刚才晓初总还有陆总的演讲里面提到了,像运营商要聚焦自己核心优势再开放出来跟合作伙伴合作,对腾讯来说也一样,我们从过去什么业务都做,到最后改变战略聚焦在自己的核心通信社交以及我们的数字内容方面,其他的业务把它平台开放和所有的合作伙伴一起来创造一个新的生态,这一个感受就是说创新需要很多合作伙伴一起来做。不是自己一家就能够关起门来一个完全封闭的环境下去创新,我觉得这是不适合现在这个潮流的。所以我们现在思路就是定位要选好,把这个位置摆好,其他的这些要通过合作伙伴生态方式来一起创新,也就是说给用户终端的消费者能够享受到的创新性服务,其实是融合了整个生态链中,每一家都拿出自己最强的这个成果,组合成了这样一个服务才是一个真正能够有创新感受这样的服务。
第二个我们更关注的是跨界融合的点,因为每个领域其实都看到市场上有成百上千家企业和创业者在绞尽脑汁想,我怎么样能够脱颖而出想到一个最好创新点,其实很多领域千军万马过独木桥已经红海一片,但往往跨界的地方,像刚刚提到我们创业的时候,在互联网,网络和传统通信,刚好是这一个跨界的地方找到了一个大家其实觉得很小的市场,但往往就这一点优势找到一个突破口。我们现在看到互联网+很多产业,不管是+交通,金融,医院,零售可能一个社会上停车场,怎么样用移动互联网方式来做创新,这里面有很大商机也是值得大家关注的。
如何利用互联网特别大数据解决我们当前一个痛点问题就是电信欺诈,我想这个近两三个月,一定整个社会都特别关注这一点,这一个现象已经很多年了,但是始终没有办法根治而且愈演愈烈,我们去年首先和深圳联通率先用我们的这一个大数据的方式,能够通过我们的这个数据模型可以判别出很多电话的呼叫,他们其实是骗子,有这个特征和规律可循,完全可以找出它的问题的。但是因为涉及到用户隐私还有话单信息安全,其实我们经过很多沟通,最后比较完美的解决这个问题。我们把我们的数据处理能力直接和联通进行合作,就是数据不出机房,保护用户的隐私情况下比较完美的解决这一个问题。效果非常好,在深圳联通当时测试整个电信诈骗在联通网络发生迅速下降了80%,也就是说当时在整个运营商的这个电信欺诈占比联通二十几个百分点迅速降到个位数几个点,而且还可以进一步下降,我们把整套系统进行产品化,形成了我们的鹰眼盒子反欺诈产品来推广,在晓初总的支持下,9月份在中国联通全网部署,现在效果非常好,我了解到的数据现在每一天都有两万个短信提醒以及有数百个语音呼叫直接干预正在被骗的用户,每天有数万呼叫,我觉得这已经是一个非常好的效果。我们预计今年会挽回损失至少5亿人民币左右,相信未来还有很多空间。包括伪基站,这个不是运营商的基站,自己放在车箱后面在满城市跑群发短信,你收到这个链阶上面一点中了木马,这个链接以为是运营商发出实际不是,这个过去没有办法解决,包括公安也是。因为这是动态,一判断人就跑掉了,对人的实时要求非常高。我们的系统成功解决,我们通过唐霸(音)手机终端APP安装量以及地理信息和云端与运营商的端的联动可以快速定位哪个接到正在有一个不法分子群发伪基站短信,可以跟公安合作迅速拦截到它。效果非常好,打掉绝大部分的伪基站的作案分子。