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“You need cry dear（有你的快递）！通常在双11"剁手"后听到这句话，内心只有"need cry（想哭）"，因为等了整整一周。”家住北京朝阳区的李女士坦言。
针对双11期间，物流爆仓、收货难、收货慢等行业痛点，京东提出“极致服务”的物流体验，在双11期间，七大自营仓储通宵作业，九大城市联合提速，抢购的商品都有望在“双11”上午送达。数据统计，依托京东集团强大的自建物流系统，京东自营商品的配送超过85%的订单已实现当日达和次日达配送。
为了向市场传递这种极致服务的理念，京东金融也与保险公司合作，发起了一项“双11购物物流保障计划”,覆盖市场上所有参“双11”购物节的电商平台，消费者无论通过哪家电商购物，都可以获得一份“送货龟速险”，一旦收货慢了，京东金融管赔。
据悉，从11月1日到11月10日期间，凡是在京东商城完成购物下单的消费者，就可以获赠一份“送货龟速险”，每人仅限一份，保障在双11当天购物的快递送货时间，用京东配送的快递送货时间超过3天管赔，在其他电商平台用其他快递配送，送货时间超过8天管赔，赔付金额均为5元。
除此之外，京东金融双11期间，还将推出的价保险、第三方账户安全险、瘦身险、交通全面保、延长保修、无理由退换、意外换新险等电商类保险保障服务， 为用户奉上极致的体验的同时，也希望帮助更多的人树立理财意识。
据悉，双11”购物季期间，京东通过大数据的分析预测，在原有线路基础上临时开通40余条干线以加快货物流转，以保证全国近百个城市的运输效率；
京东金融相关负责人表示，我们加速产品迭代和创新，正是站在消费者的角度去满足他们的需求，同时给予他们更多的特色权益，在双11期间消费者有了这些金融服务后，技能痛快且理性地消费，又能享受管理财富、保险所带来的生活品质提升享受互联网时代给生活带来的最大便利。”
