
商报济南消息(记者张冠超)根据三星中国13日公布的最新召回细则,14日起中国大陆地区消费者可开始对已购买的三星Galaxy Note7进行退换货处理。而记者昨日在济南多家手机卖场了解到,各卖场均已启动最新退货政策。
根据召回细则,消费者选择退货,三星将按照原购买价格全部退款,另外提供200元补贴;选择退货后购买Galaxy S7 edge/S7,三星将提供600元补贴(含退货补贴200元); 选择退货后购买其他三星智能手机,三星将提供300元补贴(含退货补贴200元)。
此前,三星中国对 Galaxy Note7的召回方式是免费为消费者更换成其他型号全新三星手机,并退还两个产品之间的差价,赠送购物券300元,或是按照原购买价格全额退款,同时回收产品。而这使三星陷入“中外双重标准”的舆论漩涡。
据了解,美国消费者若选择退货并继续购买三星其他智能手机,在补偿差价的同时将获得最高100美元的优惠券,若选择全部退款或购买其他品牌智能手机,可获得25美元的优惠券。昨日,记者在济南多家卖场了解到,各卖场均已启动最新退货政策。不过,本报记者连续三日向三星中国方面索要山东地区的出货情况和退货情况,对方均未给予正面答复。