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近日，哈密市国税局为进一步提升服务质效，在办税服务厅专设“房立红岗”，启用纳税服务智能管理系统，将纳税人引导、涉税咨询解答、政策宣传等工作打包前移，落实面对面服务。
“房立红岗”设有“一机双屏”和打印机，现场答复纳税人，结果一目了然，还可以打印带走，让纳税人听得清、看得见、摸得着。智能管理系统还连接微信公众号、税企互动平台和哈密交通广播等媒体，可以将办税进度定时更新上传，引导纳税人错峰合理办税。
近年来，哈密市国税局以“服务”为主题，发挥“房立红岗”咨询导税功能，让纳税服务插上互联网的翅膀。
房立红是全国税务系统先进工作者，自参加工作起在办税服务厅坚守25年，她以务实求真的工作作风创立了一套“事前三到位，事中五注重，事后三清楚”的“房立红工作法”，得到哈密市上万纳税人好评，并在全国税务系统推广应用。
（马寿誉）
