和讯科技消息 三星终于低头,今日,三星中国在官网公开表示,对于Note7爆炸事故向中国消费者致歉。并且,在国家质检总局执法督查司进行约谈和启动缺陷调查情况下,公司向国家质检总局备案了召回计划,决定自2016年10月11日起,召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机,共计190984台(包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品)。
本次召回范围内的产品,由于存在异常发热、燃烧等问题,有可能发生起火等严重后果。截至目前,在中国大陆地区已经发生20起过热、燃烧事故。为了保护消费者人身财产安全,三星(中国)投资有限公司自2016年10月10日起已经停止生产、销售SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机产品,并将采取以下两种措施实施召回:(1)免费为消费者更换为其他型号全新三星手机,并退还两个产品之间的差价,赠送购物券300元;(2)按照原购买价格全额退款,同时回收产品。消费者可以自主选择以上两种方式之一。消费者因配合本次召回所产生的产品邮递费用由三星(中国)投资有限公司承担。
据路透社报道,这次可谓三星发展史上最为“惨烈”的召回事件,包括瑞士信贷集团(Credit Suisse)在内的相关分析师预测,召回或将耗去三星高达170亿美元的善后费,也无异于将Note 7判了死刑。
自今年九月初,不断爆出三星最新款旗舰机Galaxy Note 7发生自燃的消息,三星不得不紧急宣布召回多达250万台已售出的Note 7手机。今日,这一危情再度升级:随着对更换后的新Note 7手机自燃事件调查的深入,三星目前已通知相关移动运营商,停止销售或退换Note 7,并告知用户关闭他们的Note 7手机。
一些投资人和业内分析师预测,三星或将直接抛弃问题不断的Note 7,转而加快其新机型的研发,以此来尽可能地减轻财务和声誉上所造成的危害。根据包括瑞士信贷集团(Credit Suisse)在内的相关分析师的预测,如果三星停止销售Note 7,这就意味着在Note 7的产品周期内,三星将失去高达1900万台手机的销售量,总价值约为170亿美元。Note智能手机是三星两条最重要手机产品线之一,可以说,在对抗苹果等竞争对手上三星严重受挫。
韩国《韩民族日报》报道称三星很可能将彻底停止Note 7的销售。对此,三星尚未做出回应,最新报道称,三星已经暂停了Note 7的生产。
野村证券分析师预计,若三星已生产了约400万台Note 7手机,今年第四季对Note 7手机的清理成本将高达1.6万亿韩元(约合96.1亿人民币)。根据截至今年6月底的数据,三星目前的市值为2350亿美元,握有等值690亿美元的现金和现金等价物,损失尚在三星的承担能力范围内。不过,考虑到Note 7事件可能会影响市场对三星其它型号智能手机的需求,使三星移动部门的第四季度利润预期骤降85%。
Note 7将成为三星永远的污点。此外,三星还将面对各种法律诉讼。目前,至少已有两名美国用户将三星公司告上了法庭,根据美国监管部门的相关声明,已在美国境内收到了92起Note7手机电池过热的报告,其中包括了26起手机自燃事件和55起因Note 7手机问题而造成的用户财产损失事件。
受一系列利空影响,三星电子股价今日暴跌了8%。据报道,这是三星电子2008年金融危机以来最大的单日跌幅。韩国首尔综合指数(KOSPI)也受累下跌1.21%。