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TechWeb报道10月11日消息，国家质量监督检验检疫总局官网公告显示，三星电子决定召回全部国行Note7。
国家质量监督检验检疫总局今日对外宣布，在国家质检总局执法督查司进行约谈和启动缺陷调查情况下，三星（中国）投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划，决定自 2016年10月11日起，召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机，共计190984台（包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品）。
国家质量监督检验检疫总局官网公告三星客服向TechWeb表示，国行Note7只有 SM-N9300 一种型号。这意味着，此次三星电子将召回全部已售国行Note7。
消费者可选全额退款。三星电子提供了两种召回方案，一种为全额退款，一种为更换其他型号三星手机，并补差价，邮递费由三星承担。
具体方案为：（1）免费为消费者更换为其他型号全新三星手机，并退还两个产品之间的差价，赠送购物券300元；（2）按照原购买价格全额退款，同时回收产品。消费者可以自主选择以上两种方式之一。消费者因配合本次召回所产生的产品邮递费用由三星（中国）投资有限公司承担。
除了召回，国行Note7也已停产。国家质量监督检验检疫总局公告称，三星（中国）投资有限公司自2016年10月10日起已经停止生产、销售SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机产品。此外，10日韩国媒体曾援引三星电子合作伙伴消息称，三星已全面停产Note7。
Note7今年8月份底上市以来，因电池缺陷在全球爆发多起燃烧事故，三星早前曾在全球发起过一波召回，并重新发售更换了电池的新Note 7，但自燃事故并未消失，仍有用户曝出Note 7自燃事故。
国家质量监督检验检疫总局称，截至目前，在中国大陆地区已经发生20起过热、燃烧事故。
目前，Note7已在全球下架。三星电子今日早些时在一份英文公告中称，将要求全球运营商、零售合作伙伴停止销售、置换Note7，目前正配合各国监管部门调查Note7事件。截至发稿时，在三星电子官方商城点击购买国行Note7，显示产品已经下架。（麻晓超）附公告全文：
日前，在国家质检总局执法督查司进行约谈和启动缺陷调查情况下，三星（中国）投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划，决定自 2016年10月11日起，召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机，共计190984台（包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品）。
本次召回范围内的产品，由于存在异常发热、燃烧等问题，有可能发生起火等严重后果。截至目前，在中国大陆地区已经发生20起过热、燃烧事故。为了保护消费者人身财产安全，三星（中国）投资有限公司自2016年10月10日起已经停止生产、销售SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机产品，并将采取以下两种措施实施召回：（1）免费为消费者更换为其他型号全新三星手机，并退还两个产品之间的差价，赠送购物券300元；（2）按照原购买价格全额退款，同时回收产品。消费者可以自主选择以上两种方式之一。消费者因配合本次召回所产生的产品邮递费用由三星（中国）投资有限公司承担。
三星（中国）投资有限公司将自2016年10月11日起在官方网站（www.samsung.com）上发布召回计划。消费者可联系原销售商进行退货、换货等相关事宜，也可以通过顾客服务热线（400-810-5858）进一步了解具体情况。消费者也可登陆国家质检总局网站（www.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
