泰隆银行专栏
王阿婆今年60多岁了,退休以后,她总喜欢尝试些新东西,日子过得有声有色。最近,她又迷上了上网。在外孙的指导下,她写微信、看新闻,玩得不亦乐乎。但是由于一直担心网络安全问题,如今非常普遍的网购却成为了王阿婆的禁区。她觉得,钱还是放在存折里拿在手上放心, 按按键、东西到 的网购方式太不安全。
后来,在参加社区举行的活动中,王阿婆认识了来自泰隆银行的客户经理小李。听到了王阿婆的担心,小李给她着重介绍网上银行的安全防范及泰隆银行网银转账免费、短信通知免费等特色服务。并告诉王阿婆,有任何疑问,都可以联系他。
不久,将信将疑的王阿婆来到泰隆银行,办理了网上银行业务,并存了200元。在小李的指导下,王阿婆开始设置个人信息,并尝试第一次网上购物: 尊敬的客户,您于2016年9月25日14:20登录我行个人网银 。 王阿婆收到了短信提示。随后,王阿婆找到早就看好的 宝贝 ,用网银付了款。 您的账户*6535于2016年9月25日14:30网上支付人民币85元,余额115元 。 在小李的帮助下,王阿婆完成了第一次的网购。看着一脸兴奋的王阿婆,小李说: 阿婆,以后不管您在哪儿,只要登录了网银或者用这张卡取钱支付,您都能接到短信提醒!以后有什么问题,就给我打电话。
事后,王阿婆总是高兴地对身边的老姐妹说, 以前总觉得网上购物不安全,现在有了泰隆的免费短信提醒,什么时候登录、账户有多少钱花了多少钱,真是一目了然,比存折还方便!
其实,了解的人都知道, 最重要的是让您满意 是泰隆银行追求极致服务的出发点。就像上述案例中的王阿婆一样,对于普通老百姓(603883,股吧)来讲,在使用网上支付功能时,他们最关心的就是自己账户的安全以及余额情况。泰隆银行的短信提醒服务,既能让客户了解网银登录情况、账户余额变动信息,又能帮助客户高效便捷地掌握个人账户变化情况。同时,为了最大程度地降低客户使用成本,泰隆银行还一直实行短信通知免费,让更多的人享受更便捷的服务。特别值得一提的是,为及时解决客户在使用网上银行过程中的一切问题,泰隆银行还提供 一对一 的客户经理服务,让客户有 宾至如归 的体验。
录入编辑: 朱嵘