在对一家公司,一款产品同,一天之内国家质检总局约谈,民航局发出安全警示实属罕见。人们不禁要问三星到底怎么了?三星Note7究竟怎么了?
发布仅一个多月,三星新款手机盖乐世Note7就已在全球范围内发生多起因电池缺陷造成的爆炸和起火事故。三星随即宣布,在多个国家召回Note7手机,不过此前,并不包括中国大陆地区。对此三星解释称,中国大陆版和美国版的手机电池是安全的。
9月14日,质检总局出手后,三星宣布在中国召回1858台Note7。经国家质检总局约谈后,三星(中国)宣布自9月14日起,召回2016年7月20日至2016年8月5日期间制造的部分Galaxy Note7。中国大陆地区共有1858台。对于召回范围内的Note 7,三星(中国)将免费为客户更换一台同型号的符合相关要求的全新手机,以消除安全隐患。
9月14日,民航局就三星note7手机航空运输发出安全警示。为保障航空运输安全,9月14日,民航局发出安全警示,提醒旅客不得在飞机上使用三星Note7或为其充电,不要将三星Note7放入托运行李中托运,不允许将三星Note7作为货物运输。


那么,本次召回范围内的三星Note7安全隐患何在?
据悉,本次召回范围内的三星Note7电池在阳极与阴极隔离膜局部变薄,并且绝缘胶带未完全覆盖极板涂层的情况下,出现短路现象,导致电池异常发热,极端情况下可能发生燃烧,存在安全隐患。
几天前,美国佛罗里达州的Note7用户内森·多内克把手机放在车内充电,没想到回来时已是一片火海:整辆汽车被烧毁变成焦黑色。
最近两天,又有美国媒体报道称,正在召回的三星盖乐世Note 7智能手机再次发生爆炸,导致纽约市布鲁克林区一位年仅6岁的男孩手掌烧伤。
9月2日,因手机锂电池存在缺陷、容易起火燃烧,三星公司宣布召回Note7手机。近日,美国、加拿大等多国民航主管部门均发出安全警示,提醒航空公司、旅客以及机组携带三星Note7乘机可能带来的安全风险。
三星Note7电池爆炸事件正愈演愈烈,本月2日,三星宣布召回美国、韩国、澳大利亚等10个国家和地区的共250万部Note 7手机,但并不包括中国市场所出售的同款手机。当时三星解释称中国市场上出售的Note 7采用了不同的电池供应商,并未受到爆炸事件影响,因而没有召回计划。
不过随后爆炸事件数目不断增加,根据加拿大卫生部门官网的数据,目前三星在美国已经接到了超过70起Note7过热事故的报告,相比9月2日正式宣布召回计划时的35起增加了一倍。
三星note7手机对航空运输安全可能带来的安全风险是什么?
连续的爆炸事件也引起了航空公司的强烈反应,目前包括美国、日本、欧洲、印度、澳大利亚等多个国家的航空公司都对三星Note7下达“封杀令”,禁止在飞机上开启Note7或者充电,部分航空公司将其列入禁止托运名单。
目前中国的海航以及春秋航空也对Note进行了封杀,飞行全程中,严禁旅客使用包括三星Galaxy Note 7在内的任何手机和充电,或作为托运行李运输。
依据《民用航空危险品运输管理规定》及国际民航组织《危险物品安全航空运输技术细则》中关于禁止运输由制造商查明的在安全方面存在缺陷的锂电池的要求,各航空公司不得运输三星公司召回的Note7手机或其使用的锂电池。而针对作为货物运输的非召回的Note7手机及其使用的锂电池,各航空公司应对其航空运输的风险进行评估,并采取切实措施确保航空运输安全。
民航局要求各航空公司应尽快通过官方网站等渠道,提醒旅客携带Note 7乘机可能带来的风险,告知旅客不得在飞机上使用Note 7或为其充电;建议旅客不要将Note 7放入托运行李中托运。各航空公司可根据实际情况制定更为严格的运输措施并告知旅客,各机场公司要配合航空公司做好航站楼内的宣传告知等工作。
作为全球最大智能机制造商,三星已经督促Galaxy Note7用户退还手机,并在韩国投放广告为召回事件道歉。虽然三星采取了全球召回问题手机的措施,但是还是没办法阻止该事件的不断扩大。受此影响三星集团股价接连受挫,上周五和本周一两日已经累计下跌近10%,市值蒸发190亿美元。该事件也给行业敲响了警钟,要研发制造更安全的手机,避免类似的情况发生。
三星(中国)投资有限公司将自2016 年9月14日起在官方网站(www.samsung.com)上发布召回计划,并由专人逐一通知顾客进行更换。消费者也可以通过顾客服务热线 (400-810-5858)进一步了解具体情况。用户也可登陆国家质检总局网站(www.aqsiq.gov.cn)、国家质检总局缺陷产品管理中心网 站(www.dpac.gov.cn)以及关注微信公众号(AQSIQDPAC)了解更多信息。此外也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电 话:010-59799616反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
温馨提示:海南航空(600221,股吧)否认禁止旅客携带Note 7乘机,海航及旗下公司仅员工禁止携带Note 7登机。
这份文件在网络传播开来后有网友前去海航集团官方微博下询问文件真假,海航集团官方微博回复称:“可以详细看一下,旅客不影响正常携带的。”疑似承认文件真实性。
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